Сопровождение программного обеспечения автоматизированной системы «Адресная социальная помощь PRO-версия 5»

1.Осуществление консультативной поддержки пользователей по вопросам эксплуатации АС АСП по телефону, по электронной почте. 2. Осуществление методической поддержки пользователей при внедрении и настройке программных комплексов в составе АС АСП на особенности нормативно-правовой базы Удмуртской Республики. 3. Осуществление информационной поддержки (поставка сопроводительной документации к программному обеспечению АС АСП, рассылка ознакомительных версий программных продуктов, связанных с АС АСП). 4.Выполнение модернизации АС АСП с целью обеспечения функционирования системы в соответствии с требованиями нормативно-правовой базы Российской Федерации и Удмуртской Республики, а также с учетом замечаний и предложений пользователей. 5. Развитие программно-информационного обеспечения на основе анализа и обобщения замечаний и предложений, отражающих опыт эксплуатации АС АСП в регионах Российской Федерации, с целью дальнейшего повышения уровня функциональности и эффективности использования АС АСП. 6. Осуществление подготовки и поставки новых версий программного обеспечения АС АСП Заказчику. 7. Обеспечение устранения ошибок и сбоев в работе АС АСП. 8. Обеспечение технологии обмена информацией с заинтересованными организациями (Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Отделение Пенсионного Фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Удмуртской Республике, Управление Федерального казначейства по Удмуртской Республике, Отделение Фонда социального страхования (государственное учреждение) по Удмуртской Республике, Управление Федеральной почтовой связи «Почта России», Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Удмуртской Республике», кредитные организации, органы ЗАГС, организации, предоставляющие жилищно-коммунальные или иные социальные услуги населению, организации-поставщики технических средств реабилитации). 9. Оказание консультативной и практической помощи в подготовке шаблонов печатных форм, отчетов и выгрузок, получаемых из АС АСП.