ремонт и техническое обслуживание оргтехники

1. В состав работ по техническому обслуживанию и ремонту копировально-множительных аппаратов, многофункциональных устройств, системных блоков, мониторов, сканеров, источников бесперебойного питания, лазерных и струйных принтеров, периферийного сетевого оборудования (далее - Оборудование) должны входить: 1.1. Работы, связанные с подержанием оборудования в рабочем состоянии чисткой, смазкой регулировкой тестированием. Проведение обязательных профилактических работ в соответствии с рекомендациями технической документации фирм-производителей. 1.2. Работы, производимые с заменой конструктивно сложных элементов оборудования связанные с разборкой и заменой внутренних блочных узлов и деталей, механизмов, электронных блоков, регулировкой и послеремонтным тестированием. 1.3. Ремонт и/или регулировка, в соответствии с технической документацией фирм-производителей, на территории Заказчика. 1.4. Ремонт, в случае необходимости, в сервисном центре. 1.5. Проведение работ по изменению конфигурации Оборудования (по требованию Заказчика и при предоставлении им соответствующих запасных частей). 1.6. Переустановка программного обеспечения для цифрового Оборудования (при необходимости). 1.7. Установка модификаций на Оборудование по рекомендации производителя. 1.8. Мониторинг технического состояния Оборудования. 1.9. Заправка картриджей принтеров и копировальных аппаратов. 2. Доставка Исполнителем Оборудования для ремонта в сервисный центр и обратно. 3. Проведение технических экспертиз Оборудования с оформлением и передачей Заказчику актов технического состояния (по требованию Заказчика). 4. Консультации Заказчика по вопросам эксплуатации Оборудования. 4.1.. Время реагирования - прибытие специалиста к Заказчику не более 2 рабочих часов. 4.2. В случае, если Время ремонта Оборудования составляет более 2-х рабочих дней. – предоставляется подменное Оборудование до окончания ремонта. 5. Сервисный центр, производящий техническое обслуживание и ремонт Оборудования должен иметь авторизацию производителя Оборудования на произведение данных работ, и быть сертифицирован Росстандартом. 5.1. Наличие сертификатов соответствия в установленной форме на техническое обслуживание и ремонт Оборудования 5.2. Предоставление гарантий на качество выполненных работ по техническому обслуживанию и ремонту. 5.3. Инженеры, производящие ремонт и обслуживание Оборудования должны быть обучены и сертифицированы производителем Оборудования. (Приложение №1)