Оказание услуг по разработке и предоставлению сервиса обслуживания пользователей по приему телефонных вызовов автоматизированным голосовым помощником, интеллектуальной обработке голосовых вызовов, использованию технологий распознавания, синтеза речи и маршрутизации вызовов, системы интеллектуальной классификации и интеграции в Едином городском информационном портале «Мой-Новороссийск.рф