Первая часть заявки. Качество, технические характеристики товара, работ, услуг.
Предоставление прямых проводов и соединительных линий
Требования к качеству и техническим характеристикам
Исполнитель должен постоянно исполнять технические условия, непрерывно предоставлять услуги связи, за исключением проведения профилактических работ на оборудовании (прямых проводах, соединительных линиях) (с предупреждением Заказчика за 72 часа до момента проведения работ) и форс-мажорных обстоятельств, устранение всех неисправностей за 24 часа с момента подачи заявки Заказчиком. Проведение профилактических работ Оператором допускается не чаще одного раза в месяц.
Качество оказываемых услуг должно соответствовать следующим требованиям:
- ГОСТа Р 53731-2009 «Качество услуг связи. Термины и определения»;
- ГОСТа Р 53532-2009 «Показатели качества услуг телефонной связи в сети общего пользования. Общие требования».