Оказание услуг по информационному обслуживанию экземпляров справочно-правовых систем "Консультант Плюс"

Наименование экземпляра Системы Тип Периодич. обслуж. в месяц СС КонсультантСудебнаяПрактика: Решения высших судов сетевая 1 ст. 4 СПС КонсультантПлюс: Версия Проф сетевая 50 ст. 4 СПС КонсультантПлюс: Хабаровский выпуск сетевая 1 ст. 4 СС КонсультантПлюс: Комментарии законодательства (постатейные комментарии и книги, путеводитель по суд. практике, путеводитель по корпорат. спорам, юридич. пресса) Серия VIP сетевая 50 ст. 4 СС Деловые бумаги сетевая 1 ст. 4 СС КонсультантБухгалтер: Вопросы-ответы (включая суд. практ. для бухгалтера, путеводитель по налогам, путеводитель по кадровым вопросам, путеводитель по сделкам для бухгалтера, бух. пресса и книги) СпецВыпуск сетевая 50 ст. 4 СС КонсультантСудебнаяПрактика: Подборки судебных решений СпецВыпуск сетевая 1 ст. 4 СС КонсультантАрбитраж: Все апелляционные суды Серия VIP сетевая 1 ст. 4 СС КонсультантАрбитраж: ФАС всех округов Серия VIP сетевая 1 ст. 4 Характеристика оказываемых услуг: Оказание Заказчику информационных услуг с использованием экземпляров Оказание услуг по информационному обслуживанию экземпляров справочно-правовых систем «КонсультантПлюс» (далее – экземпляры систем) (далее – услуги) предусматривает: ? адаптацию (установку, тестирование, регистрацию, формирование в комплекты) экземпляров систем на компьютерном оборудовании Заказчика; ? пополнение экземпляров систем Заказчика актуальной информацией (актуальных наборов текстовой информации, адаптированных к установленным у Заказчика экземплярам систем) в пределах объема, поступившего из координационного центра КонсультантПлюс к Исполнителю; ? предоставление информации в соответствии с файлами запросов от всех экземпляров систем, установленных у Заказчика; ? периодичность получения информации Заказчиком – не реже 4 раз в месяц. Способ доставки: специалистом по информационному обеспечению; ? предоставление возможности получения Заказчиком консультаций по работе экземпляров систем в месте предоставления услуг, а также по телефону и в офисе Исполнителя; ? техническую профилактику работоспособности экземпляров систем и восстановление работоспособности экземпляров систем в случае сбоев компьютерного оборудования после их устранения Заказчиком (тестирование, переустановка) при условии, если экземпляры систем сопровождаются Исполнителем в период восстановления работоспособности; ? бесплатное предоставление иной правовой и юридической информации и материалов по устному запросу Заказчика. Услуги должны быть оказаны в полном объеме, своевременно и качественно. Качество услуг должно соответствовать требованиям, предъявляемым разработчиком справочно-правовых систем «КонсультантПлюс» для регионального информационного центра на распространение и информационное обслуживание программных продуктов справочно-правовых систем «КонсультантПлюс». Разработчик системы вправе самостоятельно определять информационное содержание Систем в рамках их общей направленности. Услуги должны обеспечивать: ? упрощенный поиск в одной строке с построением результата поиска в виде единого списка и его сортировки по степени соответствия запроса, вне зависимости от типа документа; ? возможность мгновенного построения списка похожих по смыслу консультационных материалов и судебной практики к текущему документу; ? возможность анализировать связи отдельного фрагмента документа со всем массивом законодательства, выбирая нужный вид информации; ? возможность сортировки документов по юридической силе; ? наличие единого гипертекстового банка со сквозным поиском; ? возможность дополнительного получения документов помимо установленного комплекта; ? возможность регулярного ознакомления с наиболее важными изменениями в законодательстве (обзоры ежедневные, еженедельные); ? наличие службы юридической и технической поддержки по телефону; ? возможность использования аббревиатур, синонимов, сокращений при поиске; ? проверку запроса и исправление опечаток. Обучение сотрудников Заказчика работе с экземплярами Системы Серии