Оказание информационно-технологических услуг по сопровождению программных продуктов Фирмы 1С и Фирмы Камин

Наименование: Оказание информационно-технологических услуг по сопровождению программных продуктов Фирмы 1С и Фирмы Камин Объёма оказываемых услуг: Объем оказываемых услуг измеряется в часах и составляет 28 (двадцать восемь) часов работы в месяц, в том числе: - 12 часов работы специалиста по обслуживанию программного продукта (ПП) «1С: Предприятие 8 Конфигурация: Бухгалтерия государственных учреждений»; - 12 часов работы специалиста по обслуживанию ПП «Камин Расчет заработной платы Версия 3.5»; - 4 часа работы специалиста по обслуживанию ПП «Камин Кадровый учет Версия 1.0» или ПП «Камин Кадровый учет Версия 2.0». 4 часа (1р/2 недели по 2 часа) – 3 800,00 руб. 12 часов (1р/ 1 недели по 3 часа) – 11 400,00 руб. Требования к качеству услуг: ГОСТ Р ИСО/МЭК 12119-2000 (п.3.1.3,п.3.1.5,п.3.1.7,п.3.3.1,п.3.3.3,п.3.3.5,п.3.3.6) ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 9294-93 (п.7.2.2) ГОСТ Р ИСО 9127-94 (п.6.2-6.10, п.7, п.8) ГОСТ 19.520-78 (разд. 6-7) ГОСТ 28195-89 (разд.2, табл.1п.п.2.3,3) Требования к гарантийному сроку и объему предоставления гарантий качества услуги: Срок предоставления гарантий качества услуг – не менее 6 месяцев с момента оказания услуг. Объем предоставления гарантий качества услуг - 100%. Требования к техническим характеристикам оказываемых услуг: Оказание услуг по сопровождению следующих программных продуктов на платформе 1С: - 1С: Предприятие 8 Конфигурация: Бухгалтерия государственных учреждений»; - ПП «Камин Расчет заработной платы Версия 3.5 »; - ПП «Камин Кадровый учет Версия 1.0» или ПП «Камин Кадровый учет Версия 2.0»: 1. Консультирование по использованию программного продукта 1С версия 8 (бухгалтерия бюджетного учреждения и бухгалтерия государственного учреждения); 2. Консультирование по использованию программных продуктов КАМИН (расчет заработной платы) версия 3.5; КАМИН (кадровый учет) версия 2.1 или версия 2.0; 3. Установка новых релизов компонентов системы на компьютеры Заказчика согласно имеющимся лицензиям на использование определенных компонентов; 4. Установка новых релизов использующихся у Заказчика конфигураций и форм отчетности, разработанных для системы «1С: Предприятие» фирмой 1С и ее партнерами, с сохранением имеющихся данных. Данные работы выполняются, если предшествующие изменения конфигураций позволяют выполнять установку новых релизов; 5. Настройка использующихся у Заказчика конфигураций в соответствии с техническими заданиями Заказчика. 6. По необходимости изучение предметной области, связанной с заданиями Заказчика, постановка задачи и формирование технического задания. 7. Поставка дополнительного программного обеспечения фирмы 1С и ее партнеров, установка поставленного программного обеспечения на компьютеры Заказчика. 8. Решение прочих вопросов, связанных с ПО фирмы 1С и ее партнеров. 9. Услуги оказываются с выездом к Заказчику по согласованному календарному плану. Требования к безопасности оказываемых услуг: Соблюдение правил и техники безопасности при работе с персональным компьютером. Иные показатели, связанные с определением соответствия оказываемых услуг требованиям Заказчика: Обновление информационных банков экземпляров систем проводить не реже 1 раза в неделю специалистом по информационному обслуживанию исполнителя.