Оказание услуг по информационно-консультационному обслуживанию Консультант Плюс

Оказание услуг по информационно-консультационному обслуживанию и сопровождению предусматривает: - еженедельную передачу на объект «Заказчика» обновлений текущей информации и информации по запросам по телекоммуникационным сетям по согласованию с «Заказчиком»; - осуществление технической профилактики работоспособности экземпляров системы и восстановление работоспособности экземпляров в случае сбоев компьютерного оборудования после их устранения «Заказчиком» в офисе Заказчика или путем передачи информационных баз на компакт-дисках на объект «Заказчика»; - консультирование «Заказчика» по работе экземпляров Системы по телефону и в офисе« Заказчика»; - предоставление дополнительной информации и материалов, связанных с обслуживанием экземпляров Системы; - обучение «Заказчика» работе с экземплярами системы по методикам сети; - оказание «Заказчику» текущих информационных услуг осуществляется без выбора документов; - согласование с «Заказчиком» время и место оказания информационных услуг. Услуги должны оказываться Исполнителем в полном объеме, регулярно, в соответствии с требованиями ГОСТ, национальных и международных стандартов, предусмотренных для данного вида услуг, нормами, руководствами, инструкциями и методиками разработчика -производителя СПС. При этом Исполнитель гарантирует при оказании услуг оперативность отражения изменений законодательства, своевременное обновление справочно-правовых систем, оперативную поддержку и телефонные консультации работников Государственного заказчика неограниченное число раз