Выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту служебного автомобильного транспорта SKODA OKTAVIA, находящегося на гарантии, оперативно-технической службы – филиала Регионального таможенного управления радиоэлектронной безопасности объектов таможенной инфраструктуры (г. Нижний Новгород)

Требования, предъявляемые к работам по гарантийному техническому обслуживанию и ремонту служебного автомобильного транспорта: 1. Требования, предъявляемые к исполнителю работ по гарантийному техническому обслуживанию и ремонту служебного автомобильного транспорта: 1.1. ТО и Р должен осуществляться на предприятиях, являющихся официальными дилерами завода изготовителя. 1.2. Предприятие должно быть авторизованным техническим центром с наличием подъемников. 1.3. Комплекс работ предприятия должен включать в себя: - материально-техническое обеспечение запасными частями; - диагностирование; - ремонт автомобилей и оборудования; - шиномонтаж; - сбор и утилизацию ГСМ, автозапчастей, непригодных для использования, высвободившихся в результате проведения ТО и Р. 2. Предприятия технического сервиса должны удовлетворять следующим требованиям: юридическим, экологическим, технологическим, доступности выполнения работ, качеству обслуживания клиентов и безопасности: -Юридические требования: - наличие сертификатов, лицензий и т.д. для услуг по ТО и Р легковых автомобилей; - наличие юридического адреса объекта предприятия, указанного на бланке со всеми реквизитами; - наличие учредительных документов участника. -Технологические требования: - наличие необходимого технологического оборудования, приспособлений и инструмента в соответствии с предоставляемыми работами; - соответствие технического уровня оборудования, приспособлений и инструмента, технологическим требованиям; - наличие и соблюдение системы проведения поверок и аттестации технологического оборудования, приборов, приспособлений и инструмента; - наличие нормативно-технической документации на выполняемые работы; - качество применяемых технических средств для ТО и Р автомобилей. -Доступность: - удобство места расположения автосервиса и подъезда к нему; - наличие парковки у автосервиса и охраны; - режим работы не менее 5 рабочих дней в неделю. -Качество обслуживания клиентов подразумевает: - наличие прейскуранта цен на выполняемые работы; - консультирование владельца о техническом состоянии его автотранспортного средства и способах устранения отказов; - сохранность автомобилей находящихся у исполнителя; - продажа сопутствующих товаров и установка дополнительного оборудования; -применение специальных чехлов, ковриков, накидок, специального инструмента и приспособлений при проведении работ; - сроки поставки недостающих запасных частей, не более 3х рабочих дней; - выдача полного комплекта документов для проведения регистрационных действий в ГИБДД МВД России при замене номерных агрегатов; - наличие оборудованных помещений для клиентов; - возможность присутствия клиента при выполнении работ с его автотранспортным средством. - Качество выполнения работ, подразумевает: - качество запасных частей и применяемых материалов; - наличие сертификатов соответствия на запасные части и материалы; - проведение ТО и Р автотранспортных средств в полном объёме в соответствии с рекомендациями завода – изготовителя; - наличие и предоставление срока гарантийных обязательств: - на детали, узлы и агрегаты, охранные системы, установленные на транспортные средства взамен вышедших из строя, в пределах сроков, установленных заводами – изготовителями; - на выполненные работы по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, не менее 1 месяца. - выходной контроль качества работ не должен приводить к потере гарантии завода изготовителя. Экологические и санитарно-гигиенические требования: - наличие средств очистки автомобилей, агрегатов и деталей; -отремонтированные автотранспортные средства должны соответствовать экологическим требованиям. - Требования безопасности: - соответствие предприятия технического сервиса требованиям СН и П.; - соблюдение противопожарных мероприятий, санитарных норм и требований в соответствии с действующими нормами и правилами.