Выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту офисной техники, заправке картриджей в целях обеспечения деятельности организации)

Заказчик определяет свою потребность в оказании услуг Исполнителем путем направления заявки (вызова) Исполнителю посредством любых, в том числе телефонных каналов связи. Исполнитель оказывает услуги через своих представителей (мастеров). Исполнитель проводит техническое обслуживание и ремонт офисной техники, заправку картриджей в соответствии с технической документацией завода – изготовителя. Доставка оборудования в сервисный центр Исполнителя с целью проведения ремонта, доставка отремонтированного оборудования Заказчику осуществляется силами Исполнителя. Техническое обслуживание и ремонт оборудования производится Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней со дня предъявления Заказчиком заявки о проведении ремонта в письменной форме или по телефону (факсу). Заправка и (или) восстановление картриджей и их доставка Заказчику должны быть осуществлены в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения заявки от Заказчика в письменной форме или по телефону (факсу). Картриджи после заправки и (или) восстановления должны быть упакованы в воздушно-пузырчатую пленку. При выполнении работ Исполнитель обязан соблюдать внутриобъектный режим, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, действующие на предприятии (организации) Заказчика. При сдаче Исполнителем представителю Заказчика техники после технического обслуживания и ремонта исправность проверяется в присутствии представителя Заказчика. Если у представителя Заказчика нет замечаний и претензий к выполненной работе, то представитель Заказчика подписывает Акт выполненных работ, где указывается: дата, Ф.И.О., должность, подпись и печать представителя Исполнителя и Заказчика. Работы по ремонту оборудования считаются выполненными только в случае полного устранения всех неисправностей данного оборудования, осуществление всех работ по настройке отремонтированного оборудования. Работы по ремонту оборудования, не приведшие к устранению всех неисправностей и адекватной работе данного оборудования, не считаются выполненными и оплате не подлежат. При невозможности ремонта оборудования или в случае, когда стоимость ремонта соизмерима со стоимостью нового аналогичного оборудования, Исполнитель бесплатно делает Техническое заключение о нецелесообразности ремонта и передает его Заказчику. При приеме оборудования для дальнейшего ремонта в сервисном центре, Исполнитель составляет Акт изъятия оборудования, где указывается: дата, место изъятия, наименование оборудования, предполагаемая причина поломки, Ф.И.О., должность и подписи лиц представителей Исполнителя и Заказчика. Если длительность ремонта оборудования составляет более 3-х рабочих дней с момента получения заявки от Заказчика, Исполнитель обязан направить в адрес Заказчика информационное письмо с указанием причины длительности ремонта и дату окончания ремонта. Исполнитель должен гарантировать, что используемые при ремонте оборудования новые комплектующие соответствуют стандартам, показателям, параметрам и другим требованиям, действующим на территории РФ. При ремонте оборудования с использованием новых комплектующих срок гарантийных обязательств на данные комплектующие исчисляется со дня подписания Акта выполненных работ. Гарантия на использованные при ремонте оборудования комплектующие должна быть не меньше заявленного производителем срока, исчисляемого с момента подписания Акта выполненных работ. Выполняя работы по заправке картриджей, Исполнитель должен гарантировать ресурс картриджа - число печатных страниц, указанных в техническом задании