Выполнение информационно-вычислительных работ (услуг), связанных с сопровождением Программного Комплекса «Катарсис» версия 7 для управления труда и занятости Липецкой области в 2014 году

Программный Комплекс «Катарсис» версия 7 рабочая станция 23 Условия оказания услуг: - осуществление разработки новых версий Программного комплекса, выпуск которых связан с выходом законодательных актов, постановлений и распоряжений органов исполнительной власти, отраслевых нормативных документов, с появлением новых форм и методов работы, утвержденных не менее чем за 21 день до окончания срока действия Контракта; - внесение изменений в новые версии Программного обеспечения, направленные на улучшение и развитие его функциональных возможностей, реализация которых укладывается в действующие информационные структуры и логические схемы Программного обеспечения. - рассылка новых версий Программного обеспечения посредством регулярной передачи Госзаказчику магнитных носителей с версиями Программного обеспечения; - осуществление информационного сопровождения Программного обеспечения путем: оказания консультаций по вопросам эксплуатации Программного обеспечения и разъяснения документации к Программному обеспечению; оказания консультаций по вопросам администрирования и проведения настроек Программного обеспечения; передачи технической информации и/или дополнительных программных компонент для преодоления и разрешения ошибок, обнаруженных в Программном обеспечении; передачи информационных материалов по вопросам эксплуатации Программного обеспечения; помощи в диагностике неисправностей и проведении восстановительных работ; - осуществление информационного сопровождения Программного обеспечения посредством: электронной почты, факсимильной связи; телефонной линии (по рабочим дням с 9.00 до 17.30, время московское). - обеспечение круглосуточной поддержки сервисов корпоративного интернет-сайта Исполнителя для получения оперативного доступа Госзаказчика к новым версиям Программного обеспечения, информационным материалам, обновляемому перечню часто задаваемых вопросов по Программному обеспечению, а также полной переписке Исполнителя и Госзаказчика, связанной с информационным сопровождением.