Оказание услуг по техническому обслуживанию систем АПК "Безопасный город" в городе Великий Новгород

возникшую неисправность элемента объектов обслуживания, либо обнаружившего технические предпосылки к скорому выходу элемента системы из строя, в процессе выполнения удалённого мониторинга системы. Виды аварий и сроки их устранения приведены в Приложении № 1 к документации об аукционе в электронной форме (Таблица №1 Технического задания). Регламентное обслуживание производиться на всем комплексе оборудования АПК «Безопасный город» с периодичностью: 1 месяц, 1 квартал либо полугодие. Периодичность обслуживания элементов системы и содержание оказываемых услуг приведен в Приложении № 1 к документации об аукционе в электронной форме (Таблица №2 Технического задания). Удаленная техническая поддержка состоит из: Удаленного Мониторинга состояния систем АПК «Безопасный город» (объекты обслуживания), удаленного администрирования систем (изменение настроек систем и т.д.), организации дежурной службы, технической поддержки работоспособности серверной и АРМ-ов. Ключевой целью удаленной технической поддержки является: предупреждение перехода систем в состояние неисправности и функции администрирования и помощи операторам АРМ систем. Автоматический круглосуточный мониторинг событий, а так же прием заявок Заказчика, должен происходить ежедневно с 9:00 - 18:00 по рабочим дням. Перечень обязанностей Исполнителя в рамках выполнения технической поддержки приведен в Приложении № 1 к документации об аукционе в электронной форме (Таблица №4 Технического задания).