Оказание услуг сети подвижной радиотелефонной связи

Услуги сети подвижной радиотелефонной связи

Требования к качеству и техническим характеристикам

1. Исполнитель в случаях нарушения срока выдачи SIM-карт и срока замены SIM-карт уплачивает пеню в размере 1/300 действующей на день уплаты пени ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, от цены контракта, включая НДС (при наличии), за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного контрактом срока, по день фактического исполнения обязательств включительно. Исполнитель в случае нарушения срока начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи уплачивает заказчику пеню в размере 120/300 действующей на день уплаты пени ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от цены контракта, включая НДС (при наличии), начиная с часа, следующего за часом начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи, предусмотренного контрактом, за каждый час просрочки, вплоть до начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи.
2. Исполнитель должен оказывать услуги связи на базе современных цифровых технологий, высокого качества (в том числе и при самых высоких нагрузках на сеть), надежно защищенных от несанкционированного доступа, иметь равномерное и плотное радиопокрытие по территории Российской Федерации, по территории Сибирского федерального округа, г. Новосибирска и Новосибирской области, а также возможность расширения зоны обслуживания и роуминговых отношений и полный набор современных услуг. Предоставить комплексный набор услуг, позволяющий определить местоположение сотрудников, транспорта, с использованием как самых обычных мобильных телефонов, так и оборудования с функцией GPS.
3. - доступ к сети подвижной радиотелефонной связи (выдача SIM-карт); - услуги подвижной радиотелефонной связи.
4. Предоставить возможность обслуживания заказчика персональным представителем исполнителя. Заказчик не может определить объем оказываемых Услуг связи. Объем Услуг связи определяется по количеству и суммарной продолжительности инициированных заказчиком соединений, предоставленных в течение отчетного периода (1 месяц). В течение трех дней с даты заключения государственного контракта исполнитель в письменной форме должен предоставить заказчику перечень индивидуальных телефонных номеров, которые будут предоставлены заказчику в пользование на период действия контракта. Исполнитель должен в течение трех рабочих дней с момента заключения контракта выдать SIM-карты заказчику.
5. Услуги связи должны быть оказаны в соответствии с лицензионными условиями, предусмотренными в выданной исполнителю лицензии. Исполнитель должен организовать бесплатное и круглосуточное консультирование по вопросам пользования услугами связи и расчетов за услуги связи, в т.ч. предоставлять информацию о тарифах на услуги связи, зоне обслуживания сети, состоянии лицевого счета заказчика и задолженности по оплате услуг связи. Исполнитель должен предоставить заказчику возможность круглосуточного бесплатного вызова экстренных оперативных служб, в том числе: пожарной охраны, милиции, скорой медицинской помощи, службы реагирования в чрезвычайных ситуациях, служба "Антитеррор", аварийной газовой службы посредством набора номера, единого на всей территории России для соответствующей экстренной оперативной службы.
6. В случае если исполнитель для выполнения условий контракта не сможет взять на обслуживание существующие абонентские номера заказчика, исполнитель представляет бесплатно услугу по переадресации входящих вызовов, в течение срока оказания услуг с 38 (тридцать восемь) номеров заказчика (оператор ОАО «МТС»). Перечень номеров предоставляется заказчиком исполнителю в течение двух рабочих дней с момента заключения контракта. Исполнитель должен предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию об Услугах связи, их перечне и правилах оказания, зоне обслуживания сети. Исполнитель обязуется не предоставлять доступ к услугам (голосовые и SMS) контент-провайдеров (осуществить блокировку доступа к указанным услугам по всем телефонным номерам).
7. Исполнитель должен обеспечить предоставление заказчику следующих возможностей при пользовании Услугами связи: 1) международный и междугородный доступ; 2) международный и национальный роуминг; 3) переадресация вызова; 4) режим ожидания/удержания вызова; 5) запрет вызова; 6) определитель (антиопределитель) вызова; 7) голосовая почта; 8) детализированный счет; 9) замена SIM-карты; 10) возможность выбора абонентских номеров; 11) блокировка (разблокировка) SIM-карты по требованию заказчика; 12) возможность замены номеров; 13) временное резервирование номера; 14) возможность передачи данных, мобильного доступа к сети «Интернет»; 15) прием/передача SMS-сообщений; 16) информирование о текущих начислениях на абонентский номер.
8. В случае возникновения у заказчика необходимости замены SIM-карты Исполнитель должен обеспечить ее выдачу в течение 1-го календарного дня с момента обращения заказчика. Исполнитель должен обеспечить бесплатное подключение и качественную круглосуточную работу 38 радиотелефона стандарта GSM 900/1800 (38 федеральных абонентских номеров). SIM-карты исполнителя должны обеспечивать их использование в любом аппарате, разработанном для системы GSM 900/1800 ведущими производителями на рынке систем подвижной радиотелефонной связи, и по мере внедрения ими новых разработок абоненты заказчика должны иметь возможность замены типа аппаратов. Исполнитель должен обеспечить защиту от несанкционированного подключения. Исполнитель должен предоставить услугу связи «автоматический роуминг» на территории Российской Федерации