Информационное обслуживание справочно-правовых систем (экземпляров специальных выпусков Систем семейства Консультант Плюс) для нужд Западно-Сибирского следственного управления на транспорте Следственного комитета Российской Федерации, Омского следственного отдела (место дислокации – г.Омск), Барнаульского следственного отдела (место дислокации – г.Барнаул)

Объем оказываемых услуг: Перечень, виды и объем услуг указаны в задании (см. прикрепленный документ). Качество оказываемых Исполнителем услуг должно соответствовать заданию (см. прикрепленный документ) Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству оказываемых услуг, то Исполнитель, обязан оказать Заказчику услуги, соответствующие этим обязательным требованиям, в том числе: - обеспечение получения информации Заказчиком, актуализации набора текстовой информации еженедельно Специалистом Исполнителя, курьером в офис, либо ежедневно средствами телекоммуникаций, либо почтовой рассылкой; - осуществление технической профилактики работоспособности экземпляра(ов) Системы и восстановление работоспособности экземпляра(ов) Системы в случае сбоев компьютерного оборудования после их устранения Заказчиком (тестирование, адаптация, переустановка); - консультирование по работе с экземпляром(ами) Системы, в т.ч. обучение Заказчика работе с экземпляром(ами) Системы по методикам Сети КонсультантПлюс с возможностью получения специального сертификата об обучении; - предоставление возможности получения Заказчиком консультаций по телефону и в офисе Исполнителя по работе экземпляра(ов) Системы; - предоставление другой информации и материалов; - предоставление иных услуг по сопровождению экземпляра(ов) Системы. Требования к гарантийному сроку и (или) объему предоставления гарантий качества услуги: Исполнитель обязуется обеспечить качественное предоставление услуг – в полном объеме, без сбоев, своевременно устранять неисправности системы. Срок предоставления гарантии качества услуг – на весь срок действия государственного контракта. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству оказываемых услуг, то Исполнитель, обязан оказать Заказчику услуги, соответствующие этим обязательным требованиям.