на оказание услуг по техническому сопровождению

Наименование программного обеспечения Ед. изм. кол-во АС "Бюджет" р/м 11 ПМ « Многобюджетный режим работы АС «Бюджет» компл. 1 ПМ «Учет средств от приносящей доход деятельности» компл. 1 ПМ «Автоматический бюджетный контроль» компл. 1 ПМ «Электронный обмен с банком (ФК)» компл. 1 ПМ «Паектная замена классификации» компл. 1 ПМ «Передача выписок с ЭЦП из АС «Бюджет» в АС «УРМ» компл. 1 ПМ «Учет муниципальных контрактов и договоров» компл. 1 ПО «Сервер обмена данными» компл. 1 в следующем объеме: 1.Обеспечение “горячей линии” консультаций (консультации представителей Заказчика по вопросам эксплуатации ПП по телефону и электронной почте) с 09.00 до 18.00 по местному времени, кроме выходных и праздничных дней. 2.Обновление ПП (направление по электронной почте или путем размещения на ftp-сервере Исполнителя пакетов обновлений и/или исправлений по мере их поступления). Пакеты обновлений должны содержать все необходимые программные компоненты и описание реализованных изменений, инструкцию по установке обновления. 3.Исправление ошибок, обнаруженных Заказчиком в период эксплуатации. Ошибкой признается невыполнение программными продуктами функциональных операций, описанных в документации. В случае возникновения ошибок в работе ПП Заказчик направляет Исполнителю сообщение с детальным описанием выявленных ошибок по электронной почте. Исполнитель обязан в течение трех рабочих дней после получения такого сообщения направить Заказчику рекомендации по устранению ошибки силами Заказчика. Если устранение ошибки силами Заказчика окажется невозможным, то исправление ошибки производится Исполнителем в сроки, согласованные сторонами. 4.Консультации представителей Заказчика по вопросам эксплуатации ПП по адресу Исполнителя.