Техническое и сервисное обслуживание программно-технического комплекса интегрированного банка данных регионального уровня (ПТК "ИБД-Регион")

Техническое и сервисное обслуживание ПТК "ИБД-Регион"

Требования к качеству и техническим характеристикам

1. 4. Претензии по качеству выполненных работ (оказанных услуг) в период гарантийного срока оформляются Заказчиком в виде «Направления на ремонт» установленного образца (с пометкой «Гарантия»). 5. Исполнитель в течение пяти дней с момента получения претензии за свой счет устраняет выявленные дефекты и неисправности. 6. Гарантийный срок исчисляется с момента приемки выполненной работы (оказанной услуги) Заказчиком и подписания сторонами акта выполненных работ (оказанных услуг) 8. Гарантия качества результата работы распространяется на все составляющие результата работы (оказанной услуги).
2. 1. На запасные части, установленные в программно-технических комплекс ПТК ИБД-Р (технические средства) Заказчика взамен вышедших из строя в период гарантийного срока эксплуатации – до окончании гарантии на технические средства в целом, но не менее одного года. 2. На новые запасные части, установленные на технические средства Заказчика взамен вышедших из строя в период послегарантийного срока эксплуатации – не менее одного года. 3. На результаты оказанных услуг (выполненных работ) по ремонту и техническому обслуживанию, прочим работам – не менее одного года;