Министерство социального развития Саратовской области объявляет открытый аукцион в электронной форме на право заключения контракта "На оказание услуг по сопровождению программного обеспечения центра обработки данных министерства социального развития Саратовской области"

Цель оказания услуг: обеспечение бесперебойной и качественной работы программного обеспечения центра обработки данных (далее - ЦОД) в соответствии с техническими характеристиками, заявленными производителем. Основные требования к объему, качеству, срокам и порядку сопровождения программного обеспечения: сопровождение программного обеспечения включает в себя оказание услуг силами специалистов сервисной службы исполнителя, установку, настройку и конфигурирование всего необходимого для эксплуатации ЦОДа программного обеспечения. Объем, сроки и время оказания услуг по сопровождению программного обеспечения ЦОД согласовывается с Заказчиком и оформляется приложением к контракту. В случае возникновения сбоев в работе программного обеспечения ЦОД специалист технической службы должен явиться к Заказчику в течение 2 (двух) рабочих часов, в день вызова, если последний был сделан до 15:00 часов текущего дня, или на следующий день до 10:00 часов, если вызов был сделан после 15:00 часов текущего дня. В случае крайней необходимости по обращению Заказчика специалист технической службы должен явиться к Заказчику в течение 1 (одного) рабочего часа с момента вызова. Восстановление работоспособности программного обеспечения должно производиться в течение 1 (одного) рабочего дня со дня вызова специалиста технической службы. Полный объем оказываемых услуг указан в разделе III документации об открытом аукционе в электронной форме.