Услуги по созданию единой системы электронного документооборота государственного строительного надзора Челябинской области

Услуги по созданию единой системы электронного документооборота государственного строительного надзора Челябинской области, в соответствии с Техническим заданием согласно Приложению 2 Гарантийный срок на оказанные услуги должен составлять 12 месяцев со дня поставки. Если в период гарантийного срока при эксплуатации СЭД обнаружатся дефекты, то Исполнитель обязан устранить их за свой счет. Под дефектом в работе СЭД понимается невыполнение функций, указанных в сопроводительной документации к СЭД, передаваемой Исполнителем в рамках выполнения работ по Государственному контракту, при условии установки и эксплуатации СЭД на исправном оборудовании в свободной от вирусов среде. В течение всего гарантийного срока Исполнитель обязан выполнять гарантийные обязательства. Гарантийные обязательства – комплекс мероприятий по поддержанию функционирования СЭД в целом, выполняемых Исполнителем в течение гарантийного срока. Исполнитель обязан в течение рабочего времени Заказчика принимать по телефону и регистрировать заявки администраторов СЭД о неработоспособности СЭД, об обнаружении дефектов в СЭД, об обнаружении нештатной ситуации и другие. Исполнитель обязан принимать все возможные меры по незамедлительному приему и регистрации заявок персонала СЭД по телефону. Исполнитель освобождается от гарантийных обязательств и не несет ответственности в случае возникновения потерь или разрушения информации, некорректной работы СЭД, вызванных: – выполнением со стороны Заказчика действий, не предусмотренных сопроводительной документацией, или прямо ей противоречащих, в том числе по некорректному или несвоевременному изменению настроек; по внесению первичных данных непосредственно в базу данных без использования соответствующего программного обеспечения Исполнителя; – использованием Заказчиком или по его поручению третьими лицами компонентов СЭД, приобретенных или полученных другим путем не от Исполнителя; – некорректными настройками, техническими сбоями, физическим выходом из строя оборудования и системного окружения (операционной системы, сетевого оборудования, компьютерного оборудования, средств связи), последствиями адаптации, модификации, модернизации и иного изменения СЭД, производимых Заказчиком самостоятельно, а также какими-либо повреждениями СЭД, возникшими в процессе его использования, что может нарушать безопасность, эффективность и качество работы СЭД.