Оказание услуг по сопровождению автоматизированной системы оплаты и учета проезда (АСОУП) в Миасском городском округе

Характеристики и объём оказываемых услуг: 1. Процессинговые услуги (прием, обработка, хранение и рассылка информации в АСОУП) включающие: - предоставление оборудования процессингового центра для круглосуточного сбора, обработки, хранения и рассылки информации по операциям в АСОУП, - системное администрирование серверов баз данных, систем хранения данных и резервного копирования, - администрирование системы управления базами данных, - сопровождение программного обеспечения (далее - ПО) процессингового комплекса АСОУП Миасского городского округа (обработка и хранение информации об операциях, совершаемых по Социальным картам и Транспортным картам в транспорте), -обеспечение информационной безопасности функционирования процессингового комплекса АСОУП Миасского городского округа. 2. Технологическое обслуживание, параметризация системы, формирование и рассылка отчетной информации, в том числе: - обновление программного обеспечения системы в связи с изменением законодательства, исправление ошибок, неисправностей и некорректной работы ПО. Ошибка считается выявленной, если она может быть повторена на копии программного продукта Исполнителя по версии, совпадающей с версией системы, установленной у Заказчика. - сопровождение прикладного ПО терминального оборудования системы, - предоставление участникам безналичных расчетов доступа к отчетной информации по операциям с использованием транспортных карт системы, - консультации специалистов Заказчика по вопросам эксплуатации АСОУП по телефону, а при необходимости проводить обучение диспетчерского персонала ПТП в соответствии с графиком, согласованным сторонами, - заведение новых маршрутов, видов перевозок, тарифов, льготных категорий, правил обслуживания, подключение новых сетей пополнения карт, подключение новых перевозчиков согласно данным Заказчика. 3. Технологическое обеспечение работы Центра эмиссии социальных карт, выполняющего следующие функции: - взаимодействие с жителями Миасского городского округа по выпуску, перевыпуску Социальных карт и Транспортных карт, претензионная работа, - взаимодействие с органами власти по актуализации баз данных в системе, - ведение в электронном виде стоп-листа по недействительным Социальным картам и Транспортным картам и его рассылка по терминалам системы Обеспечение расчетов в системе АСОУП (с агентами за пополнение карт, с перевозчиками по выполненной транспортной работе, с органами власти по возмещению выпадающих доходов), обслуживание транспортных терминалов, терминалов пополнения (установка, загрузка ПО, подключение, регламентное обслуживание).