Оказание услуг по техническому сопровождению программных продуктов «Автоматизированная система «Бюджет» (в дальнейшем АС БЮДЖЕТ), «Автоматизированная система «Удаленное рабочее место» (в дальнейшем УРМ-клиент) и «Автоматизированная система «Система удаленного документооборота» (в дальнейшем УРМ Сервер), а также дополнительных модулей и функционала к этим программным продуктам.

1. оказание услуг по техническому сопровождению программных продуктов АС БЮДЖЕТ на 21 рабочее место, включая программные модули «Автоматический бюджетный контроль», «Учет бюджетных обязательств», «Электронный обмен с ФК (банком)», «Пакетная замена классификации», «Реестр расходных обязательств», «Учет приносящей доход деятельности», УРМ-клиент на 41 рабочее место и УРМ Сервер на 1 рабочее место. 2. Обеспечение «горячей линии» консультаций (ответы на вопросы пользователей по телефону и электронной почте) в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (по московскому времени). 3. поставка пакетов обновлений программного обеспечения по электронной почте или путем размещения на ftp-сервере Исполнителя пакетов обновлений и/или исправлений по мере их поступления, в том числе с учетом изменений действующего законодательства. Пакеты обновлений должны содержать все необходимые программные компоненты и описание реализованных изменений, инструкцию по установке обновления. 4. Исправление ошибок, обнаруженных Заказчиком в период эксплуатации. Ошибкой признается невыполнение программными продуктами, перечень которых указан функциональных операций, описанных в документации. В случае возникновения ошибок в работе ПП Заказчик направляет Исполнителю сообщение с детальным описанием выявленных ошибок по электронной почте. Исполнитель обязан в течение трех рабочих дней после получения такого сообщения направить Заказчику рекомендации по устранению ошибки силами Заказчика. Если устранение ошибки силами Заказчика окажется невозможным, то исправление ошибки производится Исполнителем в сроки согласованные сторонами. 5. консультации на территории исполнителя.