Запрос котировок на право заключения государственного контракта на оказание услуг по системному сопровождению программно – технического комплекса АИС «Мослицензия» Департамента

Автоматизированные информационные системы на основе компьютерных баз данных (документальные, документографические, реферативные, полнотекстовые, документально - фактографические, объектографические, базы данных показателей, лексикографические, гипертексто - 1 услуга В процессе системного сопровождения программно-технического комплекса АИС «Мослицензия» Исполнитель должен обеспечить выполнение следующих работ: • Комплексное системное сопровождение АРМ вне локальной сети; o Сопровождение пользователей по системным вопросам (настройка рабочего стола и офисного ПО для выполнения конкретных задач, работа с интернетом и электронной почтой, программами архивации, с антивирусным ПО); o Устранение сбоев и неполадок в работе системного ПО АРМ; o Обновление общесистемного и офисного ПО: o Смена версии общесистемного или офисного ПО или установка иного ПО взамен установленного; o Установка, переустановка или обновление ПО удаления вредоносных программ на рабочей станции, обновление базы ПО удаления вредоносных программ в ручном режиме o Проверка рабочей станции на наличие вредоносных программ, удаление вредоносных программ, устранение последствий их работы из программного обеспечения АРМ o Инвентаризация технических средств и информационных ресурсов состава АРМ (определение технических характеристик и состава ПО, дислокации АРМ, регистрационных данных, занесение информации в статистическую базу и выдача аналитических отчетов) • Комплексное системное сопровождение АРМ в составе локальной сети; o Сопровождение пользователей по системным вопросам (настройка рабочего стола и офисного ПО для выполнения конкретных задач, работа с интернетом и электронной почтой, программами архивации, с антивирусным ПО); o Устранение сбоев и неполадок в работе системного ПО АРМ; o Обновление общесистемного и офисного ПО: o Смена версии общесистемного или офисного ПО или установка иного ПО взамен установленного; o Инвентаризация технических средств и информационных ресурсов состава АРМ (определение технических характеристик и состава ПО, дислокации АРМ, регистрационных данных, занесение информации в статистическую базу и выдача аналитических отчетов); o Администрирование локальной сети (создание новой учётной записи, включение в группу, предоставление сетевых ресурсов и прав, удаление старых учётных записей); • Сопровождение и обслуживание серверов и кластерных систем (мониторинг состояния аппаратного и системного ПО, установка обновлений текущих версий ПО, конфигурирование параметров ОС): Сервер с 1 процессором; • Сопровождение и обслуживание серверов и кластерных систем (мониторинг состояния аппаратного и системного ПО, установка обновлений текущих версий ПО, конфигурирование параметров ОС): Сервер с 2 и более процессорами; • Сопровождение и обслуживание дискового массива, ленточной бибилиотеки объёмом свыше 1Тб; • Администрирование клиент-серверного ПО (контроль состояния, удаление устаревших учетных записей, восстановление после сбоя); • Устранение ошибок при репликации баз данных между серверами; • Мониторинг состояния ИБП (мощностью до 10Квт); • Комплексное сопровождение коммутаторов и маршрутизаторов: o сопровождение коммутаторов и маршрутизаторов (мониторинг работы, сбор статистической информации, конфигурирование портов и сетевых параметров ОС); o сервисное сопровождение и обслуживание программного обеспечения активного сетевого оборудования (резервное копирование профилей конфигурации, обновление версий, тестирование автономными тестами); o восстановление ядра операционной системы и профиля конфигурации активного сетевого оборудования после сбоя; o тестирование активного сетевого оборудования с выдачей протокола, выявление и исправление ошибок в его работе, замена неисправных блоков; • Комплексное сопровождение центральных маршрутизаторов управления сетью: o сопровождение центральных маршрутизаторов управления сетью (мониторинг работы, сбор статистической информации, конфигурирование портов и сетевых параметров ОС);