Выполнение работ по комплексному техническому обслуживанию и ремонту оргтехники

Услуги по техническому обслуживанию и ремонту оргтехники для офисов (телефонов обычных и многофункциональных, телефаксов, множительной техники, калькуляторов, пишущих машинок, видеотехники и прочей) - 26 Штука Плановое техническое обслуживание (далее - ТО), мелкий, средний и сложный ремонт, проверка функционирования, диагностика и устранение неисправностей оргтехники в соответствии с техническим заданием: 1. Плановое ТО и мелкий ремонт - плановое техническое обслуживание включает профилактику копировальной и оргтехники, в том числе оборудование видео и звукопередачи (видео проектор, микрофоны), для предотвращения возможных сбоев. Мелкий ремонт включает работы по устранению неисправностей без привлечения специального диагностического оборудования. Мелкий ремонт осуществляется без перемещения неисправного оборудования, и не требует замены деталей и узлов. Исполнитель при проведении ТО и мелкого ремонта должен осуществлять следующие работы: - общий осмотр, проверку всех кабельных соединений; - проверку функционирования печатающего устройства; - ремонт, который осуществляется на месте и не требует замены узлов и оборудования; - замена расходных материалов; - программно-диагностические мероприятия; - очистка (при необходимости) оборудования; - проверку функционирования устройства; - проверку правильности режимов работы копировальной и факсимильной техники; - диагностирование узлов оборудования; - консультации по эксплуатации оборудования; - замена расходных материалов (тонеров, девелоперов, светочувствительных барабанов, красящих лент, термо-бумаги для факсов); - чистка механизма протяжки бумаги; - чистка оптических поверхностей; - чистка отдельных узлов и механизмов 2. Средний ремонт - предполагает замену неисправного узла без перемещения оборудования в стационар и переустановку системного и прикладного программного обеспечения. 3. Сложный ремонт - предполагает перемещение неисправного оборудования в специализированные ремонтные помещения для осуществления аппаратного тестирования и замены неисправных узлов оборудования. Исполнитель при проведении среднего и сложного ремонта в дополнение к плановому техническому обслуживанию и мелкому ремонту должен осуществлять следующие работы: производить частичную (полную) разборку (сборку) оборудования с целью замены неисправных узлов; производить альтернативный подбор комплектующих и запасных частей для замены в случае прекращения выпуска последних; проводить полную диагностику отремонтированного оборудования. Время реагирования на заявки: время восстановления работоспособности не должно превышать 8 (Восьми) часов, в т.ч. в выходные и праздничные дни. В случае невозможности оперативного ремонта, оборудование должно быть заменено на аналогичное из подменного фонда Исполнителя на время устранения неисправности. Время доставки расходных материалов (картриджей) не должно превышать 8 (Восьми) часов, в т.ч. в выходные и праздничные дни.