оказание услуг по диагностике и техническому обслуживанию средств вычислительной техники муниципалитета внутригородского муниципального образования Теплый Стан в городе Москве в 2012 году

Объем оказываемых услуг: 1. Техническое обслуживание рабочих мест (количество указано в настоящем Техническом задании), расположенных в муниципалитете внутригородского муниципального образования Теплый Стан в городе Москве; 2. Диагностика, техническое обслуживание, выявление и устранение неисправностей средств вычислительной техники (далее по тексту - СВТ); 3. Установка и ввод в эксплуатацию программного обеспечения (далее по тексту - ПО) Заказчика; 4. Настройка программного обеспечения Заказчика; 5. Установка, настройка ПО, консультации и поддержка Заказчика для работы на торговых площадках и порталах госзакупок; 6. Обучение и консультации по работе сотрудников Заказчика с отдельными приложениями ПО. 2. Характеристика услуг: 2.1. Обеспечение стабильной работы сети и сетевого оборудования (серверы, маршрутизаторы, концентраторы и т.п.); 2.2 Развитие сети; 2.3. Модернизация и ремонт системных блоков; 2.4. Проведение консультаций и работ по обеспечению безопасности и сохранности данных Заказчика, устранение последствий вирусной активности; 2.5. Проверка состояния жестких дисков персональных компьютеров; 2.6. Организация и модернизация структур данных на жестких дисках; 2.7. Установка и настройка нового оборудования или его частей, проверка функционирования и совместимости; 2.8. Установка, настройка и обновление драйверов устройств; 2.9. Проведение консультаций по использованию базового программного обеспечения (ПО) Заказчика; 2.10. Проведение консультаций по выбору дополнительных устройств; 2.11. Подключение и обслуживание периферийных устройств – принтеров, сканеров, МФУ и т.п. оборудования. 3. Требования к техническим характеристикам услуг: 3.1. Техническое обслуживание рабочих мест (количество 27), расположенных в муниципалитете внутригородского муниципального образования Теплый Стан в городе Москве; 3.2. Персональные компьютеры должны быть объединены в локальную сеть с выходом в Интернет. Иные показатели: 1. Неограниченное количество выездов в месяц по заявке Заказчика. 2. Связь с сервисными центрами, доставка неисправного оборудования для ремонта в специализированные сервисные центры. Диагностика и техническое обслуживание должно отвечать требованиям качества, а также иным требованиям сертификации (санитарным нормам и правилам, государственным стандартам, техническим регламентам и пр.), лицензирования, если такие требования предъявляются действующим законодательством Российской Федерации, а также требованиям технической документации. Исполнитель Контракта гарантирует качество выполненных работ в течение действия Контракта. Гарантия качества распространяется на все виды работ по диагностике и техническому обслуживанию. Исполнитель Контракта гарантирует выезд по заявке Заказчика для устранения неисправностей в течение 3 часов после поступления заявки. Исполнитель Контракта обеспечивает соблюдение требований техники безопасности, пожарной безопасности, охраны труда и охраны окружающей среды, обеспечивает безопасность персоналу Заказчика во время оказания услуг по диагностике и техническому обслуживанию и ремонту вычислительной техники в целях недопущения причинения вреда жизни, здоровью и имуществу Исполнителя (работников Исполнителя), и третьих лиц, имуществу Заказчика.