Оказание услуг подвижной радиотелефонной связи

Услуги связи включают в себя: - доступ к сети подвижной радиотелефонной связи (выдача SIM-карт); - услуги подвижной радиотелефонной связи (согласно тарифному плану). Услуги связи должны быть оказаны в соответствии с лицензионными условиями, предусмотренными в выданной Оператору лицензии. Оператор должен организовать бесплатное и круглосуточное консультирование по вопросам пользования услугами связи и расчетов за услуги связи, в т.ч. предоставлять информацию о тарифах на услуги связи, состоянии лицевого счета заказчика и задолженности по оплате услуг связи. Оператор должен предоставить заказчику возможность круглосуточного бесплатного вызова экстренных оперативных служб, в том числе: пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, службы реагирования в чрезвычайных ситуациях, службы "Антитеррор", аварийной газовой службы посредством набора номера, единого на всей территории России для соответствующей экстренной оперативной службы. Оператор должен оказывать услуги связи на базе современных цифровых технологий, высокого качества (в том числе и при самых высоких нагрузках на сеть), надежно защищенных от несанкционированного доступа, иметь равномерное и плотное радиопокрытие по территории Российской Федерации, по территории Сибирского федерального округа, г. Абакана и Республики Хакасия, а также возможность расширения зоны обслуживания и роуминговых отношений и полный набор современных услуг. Предоставить комплексный набор услуг, позволяющий определить местоположение сотрудников, транспорта, с использованием как самых обычных мобильных телефонов, так и оборудования с функцией GPS. В случае возникновения у заказчика необходимости замены SIM-карты Оператор должен обеспечить ее выдачу в течение 1-го календарного дня с момента обращения заказчика. Оператор должен обеспечить бесплатное подключение и качественную круглосуточную работу 18 номеров радиотелефонов и 11 номеров для оборудования глонасс стандарта GSM 900/1800 (29 федеральных абонентских номеров). SIM-карты Оператора должны обеспечивать их использование в любом аппарате, разработанном для системы GSM 900/1800 ведущими производителями на рынке систем подвижной радиотелефонной связи, и по мере внедрения ими новых разработок абоненты заказчика должны иметь возможность замены типа аппаратов. Оператор должен обеспечить защиту от несанкционированного подключения. Оператор должен обеспечить предоставление заказчику следующих возможностей при пользовании Услугами связи: 1) междугородный доступ; 2) переадресация вызова; 3) режим ожидания/удержания вызова; 4) запрет вызова; 5) определитель (антиопределитель) вызова; 6) голосовая почта; 7) детализированный счет; 8) замена SIM-карты (при необходимости); 9) возможность выбора абонентских номеров; 10) блокировка (разблокировка) SIM-карты по требованию заказчика; 11) возможность замены номеров; 12) временное резервирование номера; 13) информирование о текущих начислениях на абонентский номер. Предоставить возможность обслуживания заказчика персональным представителем Оператора. При подписании Контракта представить Заказчику в письменной форме перечень индивидуальных телефонных номеров по форме Приложения № 1 к Контракту, которые будут предоставлены Заказчику в пользование на период действия Контракта. Оператор должен в течение трех рабочих дней с момента заключения контракта выдать SIM-карты заказчику. В случае если Оператор для выполнения условий контракта не сможет взять на обслуживание существующие абонентские номера заказчика, Оператор представляет бесплатно услугу по переадресации входящих вызовов, в течение срока оказания услуг с 29 имеющихся номеров у Заказчика (оператор ОАО «МТС»). Оператор должен предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об услугах связи, их перечне и правилах оказания, зоне обслуживания сети. Оператор обязуется не предоставлять доступ к услугам (голосовые и SMS) контент-провайдеров (осуществить блокировку доступа к указанным услугам по всем телефонным номерам).