Оказание услуг по техническому сопровождению защищенного сегмента корпоративной вычислительной сети органов местного самоуправления города Ханты-Мансийска

Оказания услуг по техническому сопровождению защищенного сегмента корпоративной вычислительной сети органов местного самоуправления города Ханты-Мансийска ; Объем услуг по техническому сопровождению защищенного сегмента корпоративной вычислительной сети органов местного самоуправления города Ханты-Мансийска и системы электронного взаимодействия Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в органах Администрации г. Ханты-Мансийска включает в себя: Предоставление сертификатов активации сервиса технического сопровождения ViPNet. Исполнитель должен предоставить Заказчику следующие сертификаты на оказание услуг технического сопровождения ViPNet (срок действия сертификатов – не менее срока действия контракта) на следующий перечень программного обеспечения: ПО ViPNet Administrator 3.х (КС2), сеть № 1803 – 1 шт.; ПО ViPNet Client 3.х (КC2) сети № 1803 – 109 шт.; ПАК ViPNet Coordinator HW 2000 сеть № 1803 – 1шт.; ПО ViPNet StateWatcher – 1 шт.; ПО расширения ПО ViPNet Administrator на узлы мониторинга – 25 шт. Указанный перечень должен быть перечислен в приложении к сертификатам. Сертификат должен подтверждать право оказания услуг технического сопровождения в следующем объеме: - Консультирование по телефону и электронной почте при эксплуатации продуктов, включающее в себя: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала продуктов; • разрешение возникших проблем. - Предоставление обновлений (программных коррекций) поставляемых продуктов, а также всех изменений, производимых в рамках текущей версии базового программного продукта (при анонсировании производителем выхода обновлений и новых версий). - Предоставление новых версий базового программного продукта.

ОКПД2 62.02.30.000   Услуги по технической поддержке информационных технологий