Оказание информационных услуг по обновлению и сопровождению экземпляров Систем «Консультант плюс».

Наименование и объем оказываемых услуг приводится в приложении №2 "Сопроводительная документация". Оказание информационных услуг с использованием экземпляров Систем (услуг по адаптации и сопровождению экземпляров Систем) предусматривает: - адаптацию (установку, тестирование, регистрацию, формирование в комплект(ы)) экземпляра(ов) Систем на компьютерном оборудовании Заказчика; - передачу Заказчику актуальной информации (актуальных наборов текстовой информации, адаптированных к установленным у Заказчика экземплярам Систем) специалистом Исполнителя один раз в неделю в рабочие часы; - техническую профилактику работоспособности экземпляра(ов) Системы и восстановление работоспособности экземпляра(ов) Системы в случае сбоев компьютерного оборудования после их устранения Заказчиком (тестирование, переустановка); - консультирование Заказчика по работе с экземплярами Систем по методикам Сети КонсультантПлюс с возможностью получения специального сертификата об обучении (ответы на вопросы Заказчика по телефону и электронной почте - «горячая линия»); - заказчик обязуется согласовать с Исполнителем точное время доставки информации, обеспечить готовность технических средств и беспрепятственный доступ к экземплярам Системы в оговоренное время. - предоставление иных услуг по адаптации и сопровождению экземпляра(ов) Системы. Исполнитель гарантирует актуальность информации и работоспособность системы. Гарантийные обязательства распространяются на весь срок и объём услуг и предоставляются по месту нахождения Заказчика в течение 2 дней со дня оповещения Исполнителя о неработоспособности системы.