Оказание услуг по техническому сопровождению автоматизированной информационной системы «Смета».

Согласно Технического задания. Требования к качеству, техническим характеристикам товара, работ, услуг, требования к их безопасности, требования к функциональным характеристикам (потребительским свойствам) товара, требования к размерам, упаковке, отгрузке товара, требования к результатам работ и иные показатели, связанные с определением соответствия поставляемого товара, выполняемых работ, оказываемых услуг потребностям заказчика: Обновление программного продукта должно содержать все необходимые программные компоненты, описание реализованных изменений, инструкцию по установке. Обновление программного обеспечения АС «Смета» должно производиться в соответствии с действующими нормативными документами. Результатом оказанных услуг должно являться соответствие программного обеспечения АС «Смета» законодательству и иным нормативным документам РФ по бюджетному учету, повышение качества работы программы и удобство пользователей. Оказание услуг по обновлению программного продукта АС «Смета» должно быть осуществлено без замены или модернизации текущей технической платформы и принципов работы с программными продуктами. Результаты оказания услуг не должны уменьшать текущую функциональность программного продукта. Требование к гарантийному сроку и (или) объёму предоставления гарантий качества товара, работы, услуги, к обслуживанию товара, к расходам на эксплуатацию товара, об обязательности осуществления монтажа и наладки товара, к обучению лиц, осуществляющих использование и обслуживание товара: Гарантийное сопровождение включает: - «Горячая линия» консультаций (ответы на вопросы пользователей по телефону и электронной почте); - Обеспечение получения технической информации и/или дополнительных компонентов для преодоления и разрешения проблем и ошибок, обнаруженных в программном обеспечении АС «Смета».