Предоставление технической поддержки программного обеспечения Red Hat.

Наименование программного обеспечения, право на получение технической поддержки которого приобретается в рамках настоящего размещения заказа, и тип (пакет) технической поддержки определяется в соответствии со Спецификацией, согласно приложению 1 к информационной карте аукциона. Техническая поддержка программного обеспечения предоставляется Заказчику Службой технической поддержки обладателя интеллектуальных имущественных прав на использование программного обеспечения компании Redhat Inc. (далее – Правообладатель) на условиях, установленных Правообладателем программного обеспечения для приобретаемого в рамках настоящего контракта типа (пакета) технической поддержки, в порядке, определенном в документе «Quick reference guide: Red Hat Global Support Services (GSS)», размещенном на официальном сайте Правообладателя в информационной телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт) по адресу: https://access.redhat.com/support/start/customers/Red_Hat_Quick_Support.pdf (приложение 2 к информационной карте аукциона) и включает в себя: - доступ к системе технической поддержки Red Hat technical support, документации, базе знаний; - доступ к Red Hat Network, включая: получение обновлений, доступ к исходным кодам, техническое обслуживание (обращение через официальный сайт правообладателя); - обработка запросов по телефону в порядке, определенном на странице официального сайта Правообладателя по адресу: https://access.redhat.com/support/contact/technicalSupport.html.