Обучение, консультирование работников работе с программными средствами, устранение нештатных ситуаций, возникающих при работе с программными средствами, установка новых версий, отчетов и сервисов непосредственно на рабочих местах Заказчика не реже одного раза в квартал. Консультации непосредственно на рабочих местах Заказчика – не менее 80 часов в течение I полугодия 2012 г.
9221000 Услуги специализированных организаций по передаче данных и информационному обеспечению пользователей на основе баз данных и информационно - вычислительных сетей
Требования к участию
Первая часть заявки. Качество, технические характеристики товара, работ, услуг.
Сопровождение программных средств «ИИС ФХД таможенных органов в части подсистем бюджетного учета и отчетности»
Требования к качеству и техническим характеристикам
Оказание услуг надлежащего качества при формировании квартальной и годовой отчетности по анализу работы пользователей программных средств и выявлению ошибок с обязательным присутствием квалифицированного специалиста по бюджетному учету.
Поддержка работоспособности отчетов, учитывающих особенности учета в таможне.
Обеспечение бесперебойного функционирования прикладного программного средства при изменениях, вызванных проблемами или потребностями, связанными с нештатными ситуациями, вводом в опытную эксплуатацию новых версий программных средств, переносом на новое оборудование, тиражированием программных средств на новые объекты эксплуатации в полном соответствии с требованиями технических норм, действующих в Российской федерации.