Оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту средств вычислительной техники (СВТ)

Количество обслуживаемых средств вычислительной техники – 20 шт. в месяц. Наименование и характеристики оказываемых услуг: 1.Термины и определения 1.1 Средство вычислительной техники (СВТ) - комплекс оборудования, работающий как автономно, так и в составе локальной вычислительной сети (ЛВС) и включающий в себя – системный блок, монитор, клавиатуру, управляющее устройство типа «мышь», печатающее устройство (принтер) и иное периферийное оборудование, подключаемое к СВТ; 1.2 Техническое обслуживание (ТО) включает в себя: – профилактика: осмотр и очистка блоков СВТ; – установка и подключение СВТ; – установка программного обеспечения (ПО) – генерация лицензионных операционных систем и установка лицензионных программ и утилит, предоставленных Заказчиком, за исключением случаев, когда право на обслуживание данного ПО принадлежит третьим лицам; – поддержка работы ПО – удаление «вирусов» и перенарезка жесткого диска без потери данных, перенос данных и пользовательских настроек, настройка удаленного доступа и почтового клиента 1.3 Ремонт СВТ – стендовые работы, проводимы на базе Исполнителя: – тестирование дисководов на считывание и запись и ремонт; – тестирование и ремонт монитора, клавиатуры, портов ввода/вывода, видеокарт; – ремонт блоков питания. 2.Техническое обслуживание и ремонт, средств СВТ Заказчика в количестве 20-ти ед проводится не менее одного раза в месяц в период, согласованным сторонами. 3.При необходимости, Заказчик может дополнительно вызывать специалиста Исполнителя, заявка Заказчика по вызову специалиста выполняется в течение 30 минут в рабочее время: 9.00-18.00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней. 4.В случае если СВТ, подлежащие ТО и/или ремонту имеют гарантийные сроки поставщиков-изготовителей, Исполнитель согласовывает проведение работ с Заказчиком. 5.Устранение неисправностей (ремонт) СВТ осуществляется по заявке Заказчика или по инициативе Исполнителя, согласованной с Заказчиком, если при проведении технического обслуживания СВТ выявлена необходимость ремонта. Целесообразность ремонта, оценивается Заказчиком после того, как Исполнитель составит и предоставит Акт технической диагностики СВТ и перечень с указанием запасных частей требуемых для ремонта и их стоимостью. 6.Исполнитель принимает меры по защите конфиденциальности информации на СВТ, переданной для проведения профилактических работ или ремонта в мастерской Исполнителя. 7.Исполнитель обеспечивает утилизацию использованных, выработавших ресурс расходных материалов, комплектующих подвергшихся замене.