Ежемесячное технологическое и консультационное обслуживание программного продукта «Администратор-Д» с 01.01.2014 по 31.12.2014 на рабочих местах пользователя. Технологическое сопровождение подразумевает проведение профилактических работ: резервное копирование баз данных, обновление информационных баз и отчетов, внесение изменений в используемые настройки программных продуктов, переустановка программы в случае замены компьютера. Консультационное обслуживание включает в себя • Информационную поддержку пользователей по методике использования программного продукта для отражения администрируемых доходов бюджета, ввода первичной информации и формирования аналитических отчетов. Высокая скорость реагирования на вопросы пользователей обеспечивается наличием специальной линии консультации. • Методологическую поддержку пользователей по вопросам администрирования невыясненных поступлений и просмотра аналитики по отработанным платежам. Помощь при выгрузке и загрузке данных по администрированию доходов из ПП СУФД; загрузке сведений о начисленных к оплате платежей и квитанций по форме ПД-4 сб (налог) для пофамильной разбивки сводных платежных поручений, формируемых кредитными организациями. Проверка корректности данных, введенных в программу с первичных носителей, для обеспечения возможности комплексного анализа состояния платежей по административным и уголовным штрафам с детальной аналитикой. Помощь при выгрузке данных об оплатах в другие программные продукты для ведения списка недовзысканных с плательщиков сумм. • Дополнительные работы по редактированию и модификации форм и отчетов, поставляемых в комплекте программным продуктом; доработка функционала конфигурации программного продукта с учетом специфики работы предприятия. Для постоянства качества обслуживания исполнитель закрепляет за заказчиком постоянных специалистов, имеющих сертификаты о прохождении обучения программному продукту «Кейсистемс Администратор-Д».