Услуги по проведению маркетинговых исследований

Услуги по проведению маркетинговых исследований: Качественное исследование целевой аудитории Университетской клиники: - общее исследование ожиданий пациентов относительно оказываемых платных медицинских услуг в г. Красноярске, выявление ключевой аудитории потребления медицинских услуг для Университетской клиники; - услуги интервьюеров (500 человек для опроса); - исследование внутренней среды клиники; - по результатам исследования целевой аудитории Исполнитель составляет следующие документы: - анкета (2 вида – для внешнего и внутреннего исследования); - стратегия исследования; - анализ существующих клиентов клиники (причины выбора данной клиники, удовлетворяющие услуги, неудовлетворяющие услуги); - составление портрета перспективной целевой аудитории (формирование базы данных перспективной целевой аудитории, каналы коммуникации, эффективные для взаимодействия с данной аудиторией, оптимальная форма подачи сообщения для целевой аудитории); - составление базы данных для опроса происходит с использованием метода репрезентативной выборки; Проведение SWOT-анализа клиники: - выявление сильных и слабых сторон клиники; - описание возможностей развития; - выявление угроз (анализ конкурентной среды); Анализ пяти сил Портера - проведение пяти исследований по пяти факторам влияния на развитие клиники: - анализ угрозы появления продуктов-заменителей; - анализ угрозы появления новых игроков на рынке; - анализ рыночной власти поставщиков; - анализ рыночной власти потребителей; - анализ уровня конкурентной борьбы; Разработка коммуникационной кампании клиники на 3 месяца: - бриф компании-заказчика; - концепция (выделение/формирование преимуществ клиники для целевой аудитории, уникальное торговое предложение клиники); - стратегия продвижения; - разработка концепций рекламных предложений; - разработка плана рекламных мероприятий; - календарный план мероприятий по продвижению; - медиаплан (расчет интенсивности рекламы во временном периоде в зависимости от сезонности, видов медианосителей и др. подробно на 3 месяца с рекомендациями на год); - формирование предложений и рекомендаций по выстраиванию стратегии продвижения в течение года; - смета кампании; - риски мероприятий и пути их минимизации; Исполнитель дает предварительную оценку эффективности предложенных мероприятий; В результате оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику концепцию продвижения Университетской клиники на рынке платных медицинских услуг рекомендательного характера в виде отчета по перечисленным выше видам маркетинговых исследований.