предоставление услуг "Доступ к сети Интернет", "Местная телефонная связь", "Цифровой канал связи" на 2012 год

1. Общие требования к предоставлению услуг. Оператор предоставляет доступ к услугам по имеющемуся* выделенному симметричному каналу связи, а также доступ к информационным ресурсам и телематическим службам электронной почты Оператора, других операторов сети Интернет и компьютерных сетей, включенных в сеть Интернет. 2. Порядок предоставления Услуги. 2.1. Услуги предоставляется 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, 365 (триста шестьдесят пять) дней в году. 2.2. Коэффициент доступности Услуг - не менее 99% 2.3. Некомпенсируемое время прерывания Услуг - не более 432 (четырехсот тридцати двух) минут. 2.4. Предельное время устранения перерыва связи на последней миле - не более: -станционные повреждения – 24 часов, -линейные повреждения – 24 часов, -в выходные и праздничные дни – 72 часов. 3. Услуга «Доступ в Интернет». 3.1. Скорость подключения - 10240 кбит/сек; 3.2. Интерфейс подключения - Ethernet; 3.3. Входящий/исходящий Интернет-трафик, включенный в фиксированные ежемесячные платежи - не ограничен; 3.4. Нижняя граница качества предоставляемого канала не должна превышать следующие параметры: -сквозная задержка (relay) – до 60 ms, -вариация задержки (jitter) – до 20 ms, -процент потерь пакетов (packet loss) – до 3%. 4. Услуга «Местная телефонная связь». 4.1. Количество предоставляемых городских телефонных номеров - не менее 9 (девяти); 4.2. Протокол передачи данных - SIP (Session Initiation Protocol); 4.3. Среда распространения - оптический кабель Оператора связи; 4.4. Возможность одновременного ведения разговоров, со всех предоставляемых телефонных номеров - наличие. 5. Услуга «Цифровой канал связи». 5.1. Адреса предоставления услуги - г. Хабаровск, ул. Истомина д. 51.; г. Хабаровск, ул. Запарина д. 76, 7 этаж; 5.2. Канал передачи данных (выделенная линия доступа) с пропускной способностью - не менее 2048 кбит/сек.; 5.3. Интерфейс подключения - Ethernet 100 BASE-T; 5.4. Среда распространения - оптический кабель Оператора связи. 6. Прочие требования. 6.1. Подключение Услуг Организовать в 1 (одного) рабочего дня, после заключения государственного контракта, по имеющимся каналам у заказчика. 6.2. На период пользования Услугой Оператор должен предоставить и обеспечить: 6.2.1. Маршрутизацию трафика между оборудованием Заказчика и сетью Интернет. 6.2.2. Доступ к системе информационно-справочного обслуживания (Служба поддержки) с любой точки России без дополнительных затрат со стороны Заказчика (наличие номера в коде 8-800). 6.2.3. Информацию, об оказываемых Оператором телематических услуг связи. 6.2.4. Информацию о состоянии лицевого счета Заказчика. 6.2.5. Информацию о настройках пользовательского (оконечного) оборудования для пользования услугой. 6.2.6. Прием от Заказчика информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугой. * На основании Указа Президента РФ от 22 февраля 1995 года «Об утверждении перечня объектов исторического и культурного наследия федерального (общероссийского) значения» здание по ул. Истомина 51 является памятником градостроительства и архитектуры, в связи с этим проделывание дополнительных технологических отверстий и размещение коммутационных сетей на фасаде здания запрещено (без согласования).