Оказание услуг по бронированию, оформлению и продаже пассажирских авиабилетов для участников Международного музыкального фестиваля «Голосящий КиВиН 2011»

Оказание услуг по бронированию, оформлению и продаже пассажирских авиабилетов для участников Международного музыкального фестиваля «Голосящий КиВиН 2011» по маршруту Москва – Рига - Москва – июль 2011 года. Количество билетов - 12 шт. Тип класса – эконом. Исполнитель обязан 1. Осуществить оформление авиабилетов, оформление перевозки багажа, оформление перевозок пассажиров, выполняемых авиакомпаниями по указанным Заказчиком маршрутам в сроки, обеспечивающие своевременную доставку пассажиров Заказчика и перевозку багажа по заказанному маршруту. 2. Производить бронирование, оформление и продажу пассажирских авиабилетов по предварительной уточненной заявке Заказчика по телефону или у эксперта (кассира), включая право отмены брони. Бронирование на выбранный рейс должно проводиться в срок не более 40 мин. с момента обращения. 3. Своевременно любым доступным способом (по телефону или через эксперта-кассира) предоставлять Заказчику справочную информацию о типе (ах) воздушного судна; о номере (ах) рейсов; о времени прибытия и отправления воздушного судна; о месте, времени начала и окончания регистрации на рейс; о месте, времени начала и окончания посадки пассажиров в воздушное судно; о наличии мест; о стоимости билетов; о стоимости перевозки багажа; об условиях применения тарифов; о правилах перевозки пассажиров; о правилах перевозки багажа; о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотров пассажиров и их багажа; о задержке или об отмене рейса, с указанием причин задержки или отмены рейса; о месте выдачи зарегистрированного багажа в аэропорту назначения, остановки или транфера, а также о причине и продолжительности любой задержки в доставке багажа; иную сопутствующую информацию. 4. Оказывать содействие Заказчику в подборе рейсов, стыковок, скидок и льготных тарифов, установленных авиакомпаниями при продаже авиабилетов. 5. Оформлять билеты на рейсы, следующие кратчайшим путем до места следования с применением наиболее льготного тарифа экономического класса, скидок и льгот. Тариф перевозки класса «эконом» указать в маршрутных квитанциях электронных билетов. Оформление билетов осуществить в течение 60 минут с момента подачи Заказчиком Заявки в письменной форме. На каждого пассажира оформить отдельный билет. 6. Исполнитель обязан доставить маршрутные квитанции электронных билетов Заказчику в течение 1 рабочего дня с момента подачи заявки Заказчиком. Доставка производится по адресу: г. Хабаровск, ул. Гоголя, 21, кабинет 307, телефон (4212) 78-34-94. Контактное лицо – Мороз Анна Дмитриевна. 7. Осуществлять обмен и (или) возврат авиабилетов в любом из филиалов Исполнителя, а также через Сеть представительств Исполнителя. 8. Обеспечить наличие пункта продажи авиабилетов по месту нахождения Заказчика (г. Хабаровск). 9. В случае закрепления пассажирского места за каждым пассажиром в процессе оформления билетов Исполнитель обязан при оформлении билетов обеспечить пассажиров номерами пассажирских мест таким образом, чтобы такие пассажирские места находились в одном салоне воздушного судна. 10. В случае если билеты пассажиров оформлены с незакрепленными пассажирскими местами, Исполнитель обязан организовать и обеспечить регистрацию пассажиров таким образом, чтобы номера пассажирских мест каждого пассажира находились в одном салоне воздушного судна. 11. Принимать полностью или частично неиспользованные авиабилеты для возврата уплаченных Заказчиком денежных средств. 12. По требованию Заказчика предоставлять реестры, акты сверок и иные документы, подтверждающие объем предоставленных услуг и взаимных расчетов сторон. 13. Обеспечить возврат платежа при добровольном отказе от полета.