Оказание услуг по информационно-технологическому сопровождению программных продуктов 1С: Бухгалтерия бюджетного учреждения 8, 1С: КАМИН: Расчет заработной платы для бюджетных учреждений 3.5 для нужд государственного бюджетного учреждения здравоохранения Владимирской области «Городская поликлиника №1 г.Владимира»

Наименование: Оказание услуг по информационно-технологическому сопровождению программных продуктов 1С: Бухгалтерия бюджетного учреждения 8, 1С: КАМИН: Расчет заработной платы для бюджетных учреждений 3.5 Объем оказываемых услуг: 192 часа Требования к качеству товара, работ, услуг: Исполнитель гарантирует качество оказываемых услуг и их соответствие техническим стандартам и иным условиям, установленным для данной группы услуг. Подтверждением качества оказываемых услуг является наличие у Исполнителя действующего партнерского договора с фирмой "1С" и предоставление регистрационного номера данного договора, а также наличие сертификата Центра компетенции по медицине. Наличие специалистов, имеющих сертификат «Профессионал», соответствующий обслуживаемому программному обеспечению. Требования к гарантийному сроку и (или) объему предоставления гарантий качества товара, работы, услуги: Срок предоставления гарантии качества: в течение срока действия договора. Объем предоставления гарантий качества – 100%. Требования к техническим характеристикам товара, работ, услуг: Полный комплекс услуг по информационно-технологическому сопровождению программных продуктов 1С (версия Бюджет), а именно: - ежемесячный выезд специалиста к пользователю: доставка DVD-выпуска ИС 1С:ИТС и журналов БУХ.1С непосредственно на рабочее место; - обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях); - установка DVD-выпуска ИС 1С:ИТС, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИС 1С:ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию; - групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой 1С:ИТС; - ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИС 1С:ИТС; - настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций "1С", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"; - ознакомление с возможностями сервиса "1С-Отчетность" - ознакомление с возможностями сервиса "1С-Такском" - возможность подключения к информационной базе пользователя через Интернет посредством удаленного доступа; - предоставление линии консультаций партнера по телефону или электронной почте; - сотрудник линии консультации партнера: - консультирует пользователя по вопросам работы с типовым функционалом программы "1С:Предприятие" и информационной системой ИТС Бюджет; - осуществляет подборку консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС Бюджет; - консультирует по вопросам доступа к Интернет-версии ИТС, ресурсу users.v8.1c.ru, использования Интернет-сервисов "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" - предоставление консультаций по работе с конфигурациями программ 1С: Бухгалтерия бюджетного учреждения 8, 1С: КАМИН: Расчет заработной платы для бюджетных учреждений 3.5 непосредственно на рабочем месте пользователя, а также по телефону или электронной почте; - диагностика баз данных с целью поиска ошибок заполнения, допущенных пользователями и консультации по корректировке и исправлению найденных ошибок; - настройка интерфейсов и прав доступа пользователей; - внесение изменений в экранные и печатные формы существующих документов и отчетов, не затрагивающих основные алгоритмы работы документов. - консультационные улуги оказываются в объеме, соответствующем 16 часам в месяц на следующих условиях: - выезд специалиста непосредственно на рабочее место в рабочие дни с 8-00 до 17-00 , при необходимости с 8-00 до 20-00; - консультационные услуги по телефону или по электронной почте оказываются в рабочие дни с 8-00 до 17-00, при необходимости с 8-00 до 20-00. Требования к безопасности товара, работ, услуг: Соблюдение правил и техники безопасности при работе с персональными компьютерами и ЛВС.