оказание услуг по информационному сопровождению и обслуживанию установочных экземпляров справочных правовых систем Консультант Плюс

информационное сопровождение и обслуживание установочных экземпляров справочных правовых систем Консультант Плюс

Требования к качеству и техническим характеристикам

1. - возможность оказывать услуги по информационному сопровождению не реже 1 раза в неделю специалистом Исполнителя (во всех филиалах города и области); - оперативная связь со специалистом по информационному обслуживанию; - наличие «горячей линии» в поиске и заказе необходимых документов, в том числе редких и специфических из архивов; - наличие «горячей линии» консультаций по техническим вопросам, по работе с системами и их обслуживанию; - возможность оперативной помощи в настройке, переустановке систем или восстановлении их работоспособности в случае непредвиденных компьютерных сбоев в срок от 1 до 3 дней; - наличие квалифицированных специалистов, осуществляющих регулярное бесплатное обучение пользователей на рабочих местах, на выездных обучающих семинарах, в специально оборудованном компьютерном классе компании; - наличие квалифицированных специалистов, подготавливающих для пользователей ежедневные аналитические обзоры правовой информации; - возможность проведения кратких юриди