Теплоснабжающая организация обязуется подавать Потребителю через присоединенную сеть тепловую энергию и теплоноситель с целью обеспечения горячим водоснабжением, а Потребитель обязуется принимать и оплачивать потребленную тепловую энергию, теплоноситель и потери на тепловых сетях, соблюдать режим потребления энергии и теплоносителя, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении тепловых сетей, исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением тепловой энергии в порядке установленном законодательством РФ. Точки поставки тепловой энергии и теплоносителя определены в Акте разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности тепловых сетей, оформленном между Теплоснабжающей организацией и Потребителем.