оказание услуг по текущему информационному обслуживанию справочно-правовых систем академии

Наименование, характеристики и содержание услуг: - услуги по информационному обслуживанию СПС должны осуществляться еженедельно специалистами Исполнителя по месту эксплуатации систем в Самарской области; - ежедневное обновление системы (базы) в ручном (автоматическом) режиме; - организация и проведение бесплатного обучения пользователей Заказчика работе со СПС с последующей выдачей сертификата о прохождении обучения в течение 14 дней после получения заявки Заказчика (не более 50 человек в месяц); - заказ документов, не вошедших в конфигурацию Систем, установленную у Заказчика, по запросам и заявкам пользователей Заказчика через специалистов, обслуживающих фирму, или через службу поиска документов «Горячая Линия» по многоканальному телефону, время работы Горячей Линии – с 9.00 до 18.00; - наличие у Исполнителя Технического отдела, позволяющего оперативно восстанавливать (в течение 1-го рабочего дня в г. Самаре) работоспособность СПС у Заказчика после восстановления работоспособности компьютера после его поломки, программных сбоев и т.д. Объем сопровождаемых версий СПС № п/п Наименование системы Версия 1. СПС КонсультантПлюс: Документы локальная 2. СС ДеловыеБумаги локальная 3. СС КонсультантПлюс: Комментарии законодательства (Постатейные комментарии и книги, Путеводитель по договорной работе, Путеводитель по судебной практике (ГК РФ), Путеводитель по корпоративным спорам, Юридическая пресса локальная 4. СС КонсультантАрбитраж: ФАС всех округов локальная 5. СС КонсультантСудебнаяПрактика: Решения высших судов локальная 6. СС КонсультантПлюс: Бюджетные организации (включая Путеводитель по бюджетному учету и налогам, Вопросы-ответы (бюджетные организации), Корреспонденция счетов (бюджетные организации), Пресса и книги (бюджетные организации)) Сетевая-однопользовательская 7 СПС КонсультантПлюс: Версия Проф Сетевая 8 СПС КонсультантПлюс: Международное право Сетевая 9 СПС КонсультантПлюс: Самарский выпуск Сетевая 10 СС КонсультантБухгалтер: Корреспонденция счетов Сетевая 11 СС КонсультантБухгалтер: Вопросы-ответы (включая Судебная практика для бухгалтера, Путеводитель по налогам, Путеводитель по сделкам для бухгалтера, Путеводитель по кадровым вопросам, Бухгалтерская пресса и книги) Сетевая