оказание услуг по комплексному техническому обслуживанию серверного оборудования производства компании Sun Microsystems

- Сервер SunFire V890 - 1, Сервер SunFire V210 - 2, Сервер SunFire V240 - 1, Сервер SunFire T2000 - 1, Дисковый массив Sun StorageTek 6140 Array - 1, Сервер SunFire V40z - 2, Ленточный накопитель Sun StorageTek Tape Drives -1: Мониторинг работы и анализ текущего состояния оборудования и системного ПО; - контроль за выполнением автоматизированных регулярных сервисных процедур (резервное копирование, ведение логов, информационный обмен данными, др.); - диагностика аппаратного комплекса; - оказание консультаций по работе оборудования и системного ПО обслуживающему персоналу посредством телефонной связи, электронной почты, факса и др. средств связи; - выезд инженера на место эксплуатации аппаратного комплекса в случае возникновения проблемы, которую невозможно решить удаленно; - восстановление системы в случае сбоев (при условии проведения Заказчиком регламентного резервного копирования системных файлов и баз данных); - контроль за состоянием файлов системы хранения СУБД ADABAS-C; - проверка логической целостности таблиц и индексов СУБД; - контроль за доступностью удаленных узлов территориально распределенной базы данных через средство взаимодействия распределенных узлов (Entire Net-Work); - устранение сбоев в функционировании ОС и СУБД; - устранение сбоев в функционировании компонент системной платформы; - выполнение мероприятий по увеличению производительности серверов; - установка необходимых обновлений для ОС; - оказание консультаций по безопасной эксплуатации системы; - создание и сопровождение почтовой системы на базе транспортной инфраструктуры ЕИТКС для пересылки информации о состоянии аппаратного комплекса; - настройка и изменение параметров функционирования СУБД; - перераспределение областей данных и индексов для таблиц базы данных; - добавление новых индексов или переиндексация полей; - изменение конфигурации средств взаимодействия распределенной базы данных; - в случае нештатного завершения работы СУБД: а) Анализ логической целостности областей данных и индексов б) Восстановление работоспособности СУБД. Требования к организационному обеспечению: Выполнение работ и предоставление услуг осуществляется удаленно по каналам цифровой связи, а также посредством телефонной связи, электронной почты, факса и др. средств, при не возможности решения задачи обслуживания в удаленном режиме, осуществляется выезд специалистов по месту размещения оборудования. Регулярное обслуживание осуществляется в соответствии с регламентом обслуживания оборудования и программных средств, начало аварийных мероприятий осуществляется в рабочее время в удаленном режиме - немедленно после получения заявки, в режиме выезда – не позднее одних суток с начала дня, следующего после дня получения заявки. Требования по безопасности и защите информации: Удаленное обслуживание должно осуществляться по протоколам с использованием средств шифрования при обмене данными. Поставщик услуг обязуется незамедлительно поставить в известность Заказчика работ в случае выявление любых попыток несанкционированного доступа к системе. Требования к Поставщику услуг: Поставщик услуг должен иметь подтвержденный опыт выполнения работ (наличие сертифицированных специалистов) по обслуживанию: - Серверного оборудования производства компании Sun Microsystems; - Операционной системы Sun Solaris 10 производства компании Sun Microsystems; - СУБД ADABAS-C производства компании SOFTWARE AG. Поставщик услуг должен иметь подтвержденный опыт создания и эксплуатации информационных систем для Госавтоинспекции не менее 3-х лет (НИОКР, государственные контракты на обслуживание информационных систем в интересах Госавтоинспекции).