оказание услуг по комплексному техническому обслуживанию серверного оборудования производства Sun Microsystems

Комплексное техническое обслуживание серверного оборудования производства компаний Sun Microsystems и IBM; - Сервер SunFire X4540 - 2, Сервер SunFire X4500 - 1, Сервер IBM 8204-E8A - 1: 4.1. Мониторинг работы и анализ текущего состояния оборудования и системного ПО; - контроль за выполнением автоматизированных регулярных сервисных процедур (резервное копирование, ведение логов, информационный обмен данными, др.); - диагностика аппаратного комплекса; - оказание консультаций по работе оборудования и системного ПО обслуживающему персоналу посредством телефонной связи, электронной почты, факса и др. средств связи; - выезд инженера на место эксплуатации аппаратного комплекса в случае возникновения проблемы, которую невозможно решить удаленно; - восстановление системы в случае сбоев (при условии проведения Заказчиком регламентного резервного копирования системных файлов и баз данных); - контроль за состоянием файлов систем хранения СУБД ADABAS-C и СУБД Cache; - проверка логической целостности таблиц и индексов СУБД; - контроль за доступностью удаленных узлов территориально распределенной базы данных через средство взаимодействия распределенных узлов (Entire Net-Work); - устранение сбоев в функционировании ОС и СУБД; - устранение сбоев в функционировании компонент системной платформы; - выполнение мероприятий по увеличению производительности серверов; - установка необходимых обновлений для ОС; - оказание консультаций по безопасной эксплуатации системы; - создание и сопровождение почтовой системы на базе транспортной инфраструктуры ЕИТКС для пересылки информации о состоянии аппаратного комплекса; - настройка и изменение параметров функционирования СУБД; - перераспределение областей данных и индексов для таблиц базы данных; - добавление новых индексов или переиндексация полей; - изменение конфигурации средств взаимодействия распределенной базы данных; - в случае нештатного завершения работы СУБД: а) Анализ логической целостности областей данных и индексов б) Восстановление работоспособности СУБД. 5. Требования к организационному обеспечению: 5.1. Выполнение работ и предоставление услуг осуществляется удаленно по каналам цифровой связи, а также посредством телефонной связи, электронной почты, факса и др. средств, при не возможности решения задачи обслуживания в удаленном режиме, осуществляется выезд специалистов по месту размещения оборудования. 5.2. Регулярное обслуживание осуществляется в соответствии с регламентом обслуживания оборудования и программных средств, начало аварийных мероприятий осуществляется в рабочее время в удаленном режиме - немедленно после получения заявки, в режиме выезда – не позднее одних суток с начала дня, следующего после дня получения заявки. 6. Требования по безопасности и защите информации: 6.1. Удаленное обслуживание должно осуществляться по протоколам с использованием средств шифрования при обмене данными. 6.2. Поставщик услуг обязуется незамедлительно поставить в известность Заказчика работ в случае выявление любых попыток несанкционированного доступа к системе. 7. Требования к Поставщику услуг: 7.1. Поставщик услуг должен иметь подтвержденный опыт выполнения работ (наличие сертифицированных специалистов) по обслуживанию: - Серверного оборудования производства компаний Sun Microsystems и IBM; - Операционной системы Sun Solaris 10 производства компании Sun Microsystems; - Операционной системы AIX производства компании IBM; - СУБД ADABAS-C производства компании SOFTWARE AG; - СУБД Cache производства компании InterSystems. 7.2. Поставщик услуг должен иметь подтвержденный опыт создания и эксплуатации информационных систем для Госавтоинспекции не менее 3-х лет (НИОКР, государственные контракты на обслуживание информационных систем в интересах Госавтоинспекции).