Оказание услуг по сопровождению программного комплекса автоматизированной системы управления обязательным медицинским страхованием (ТАСУ ОМС)

1. Программное сопровождение: Разработка и публикация на Сервере проекта обновлений программного обеспечения. Разработка и обновление специальных программных утилит. Регистрация и анализ событий сбоев и отказов. Подготовка и передача технического решения на основе данных, представленных Заказчиком. 2. Информационное сопровождение: Разработка и публикация на Сервере проекта обновлений нормативно-справочной информации, не реже одного месяца в месяц. Разработка информационных ресурсов Сервера проекта в сети Интернет. 3. Сопровождение персонала: Предоставление консультационной поддержки (горячая линия) из центра обслуживания обращений по многоканальному телефонному соединению, еженедельно с понедельника по пятницу с 8-00 по 18-00. Профильная переподготовка и инструктаж пользователей и программных администраторов (по мере возникновения потребности). Проведение электронных семинаров для профильного персонала (по мере возникновения потребности). 4.Сопровождение документации: Актуализация и публикация на Сервере проекта технической документации. Разработка и публикация на Сервере проекта специальных информационных материалов (по мере возникновения потребности). Требования к качеству оказываемых услуг: Услуги должны быть оказаны с соблюдением нормативно-правовых актов, регламентирующих функционирование ТАСУ ОМС в ГУЗ МО «Московский областной клинический центр восстановительной медицины и реабилитации». Исполнитель должен обеспечить конфиденциальность информации. Срок гарантии результатов оказанных услуг должен составлять 12 месяцев со дня подписания обеими сторонами акта сдачи-приемки услуг.