определение поставщика услуг по сопровождению и обновлению программных продуктов 1 С

Абонентное информационное обслуживание программных продуктов должно включать в себя регулярное сопровождение программных продуктов 1 С: Бухгалтерия для бюджетных организаций, версия 8 (16 баз, 107 рабочих мест); Камин для расчета заработной платы, версия 2.0 (15 рабочих мест); Камин для расчета заработной платы, версия 3.5 (9 рабочих мест), Камин для расчета заработной платы, версия 3.0 (1 рабочее место). Работы по сопровождению включают в себя: поддержание работоспособности программы, баз данных, оперативное устранение возникающих технических проблем – приезд специалиста в течение часа в главный офис Заказчика, расположенный по адресу: г. Егорьевск, 2 микрорайон, 25; в течение рабочего дня - в остальные отделы Заказчика, расположенные на территории Егорьевского муниципального района; оказание текущей методической и консультационной помощи пользователям программы; обновление системы по мере выхода новых версий типовых конфигураций программного продукта, новых релизов программных файлов, новых форм отчетности; проведение регламентных операций: тестирование и исправление внутренней структуры баз данных; настройка интерфейсов и прав доступа пользователей к отдельным объектам информационных баз; обеспечение сохранности информационных баз данных, периодическое архивирование информации; плановое посещение Заказчика Исполнителем не реже одного раза в две недели в согласованный с Заказчиком день на территории г. Егорьевск и не менее 9 раз в месяц за пределами г. Егорьевск; консультирование сотрудников Заказчика по телефону по бесплатному телефонному номеру или по номеру внутригородской телефонной сети по г. Егорьевск по рабочим дням с 9:00 до 18:00 по любым возникающим вопросам в процессе использования программного комплекса 1С.