Оказание услуг по обслуживанию информационной базы «1С: Предприятие 8.2»

Требуется оказать услуги по развитию, поддержке и сопровождению разработанной «с нуля» системы автоматизации бухгалтерского, налогового и управленческого учета в среде платформы «1С Предприятие 8.2», по поддержке и актуализации значительно модифицированной конфигурации «1С: Зарплата и управление персоналом». Содержание оказываемых услуг и требования к ним: - Сопровождение, развитие и модификации разработанной «с нуля» нетиповой программной конфигурации автоматизации учета бюджетного учреждения в среде «1С Предприятие 8.2» в соответствии с действующим законодательством и специфическими требованиями Заказчика как научного института; - Сопровождение и развитие значительно модифицированной конфигурации «1С: ЗУП 8.2» для функционирования системы начисления заработной платы в ИЯФ СО РАН в соответствии с действующим законодательством и специфическими требованиями Заказчика как научного института и бюджетного учреждения; - Разработка, внедрение и поддержка программных процедур информационного обмена между учетной и расчетной информационными базами; - Работа со специалистами Заказчика на месте, сбор вопросов, подлежащих рассмотрению и решению в рабочем порядке; - Отработка нерешенных на выезде вопросов специалистами Исполнителя по месту нахождения Исполнителя и подготовка отработанных решений для доведения и передачи специалистам Заказчика, обновление программных конфигураций информационных баз в нерабочее время Заказчика; - Время реагирования Исполнителя на сообщение Заказчика о наличии ошибки в работе программы (включая время исправления ошибки программы): 1 (один) рабочий день с момента получения заявки Заказчика о наличии ошибки. - Время реагирования Исполнителя на сообщение Заказчика о необходимости доработки программы (в том числе изменение программы под уточненные требования Заказчика, изменение программы в связи с изменением законодательства), включая время на проведение доработка: 3 (три) рабочих дня с момента получения заявки Заказчика о необходимости доработки. - Получение заявок Заказчика на исправление ошибок или доработку программы производится в рабочее время по месту нахождения Заказчика в течение одного рабочего дня с момента получения от Заказчика сообщения. Сообщение о необходимости получения заявки Заказчика передается Исполнителю при помощи электронной или факсимильной связи, если сторонами не определен иной способ. - Еженедельно в рабочее время по месту нахождения Заказчика проводятся совещания (встречи) с обязательным присутствием сотрудников Исполнителя, обеспечивающих поддержку нетиповой информационной базы «1С: Предприятие 8.2» и «1С: ЗУП 8.2», а также руководителя организации-Исполнителя (индивидуального предпринимателя). - Сотрудники Исполнителя, обеспечивающие поддержку «1С: Предприятие 8.2» и «1С: ЗУП 8.2» должны знать правила бухгалтерского учета, бюджетное законодательство и учетную политику Заказчика. При этом обязанность Заказчика по предоставлению информации ограничивается выдачей открытой (общедоступной) документации и постановкой задач для изучения.