услуги по сопровождению (обслуживанию) сертифицированных ФСТЭК РФ и ФСБ РФ средств технической защиты информации (ТЗИ) информационной системы персональных данных (ИСПДн) второго класса

1) Характеристика оказываемых услуг: 1. Консультации для специалистов Заказчика по телефону на русском языке сертифицированными специалистами организации-Исполнителя с 9:00 до 18:00 (по местному времени), ежедневно, с понедельника по пятницу. 2. Консультации для специалистов Заказчика по электронной почте. 3. Выезд сертифицированного специалиста к Заказчику не реже 3-х раз в квартал для регулярного обследования состояния информационной системы с целью своевременного выявления потенциальных проблем. 4. Выезд сертифицированного специалиста Исполнителя к Заказчику для выполнения плановых обновлений средств ТЗИ. 5. Выезд сертифицированного специалиста Исполнителя к Заказчику для установки и настройки средств ТЗИ в случаях серьёзных неполадок средств ТЗИ, блокирующих работу серверов, рабочих станций, время прибытия специалиста к Заказчику не более 24 часов с момента получения Исполнителем заявки Заказчика. 6. Предоставление Заказчику обновлений, включая обновление лицензий, для программного обеспечения средств ТЗИ до версий имеющих действительные сертификаты ФСТЭК и ФСБ в течение 1 месяца с момента выпуска его производителем. 2) Обьём оказываемых услуг: 1. VipNet – Координатор (1 лицензия), кол-во - 1 2. VipNet – Клиент (252 лицензии), кол-во -252 3. СЗИ Dallas Lock 7.5 (253 лицензии) кол-во -253 4. Secret Net 6.5 вариант К (31 лицензия) кол-во -31