оказание услуг по сервисному обслуживанию системы мониторинга и диспетчеризации

Наименование оказываемых услуг Характеристика оказываемых услуг Единица измерения Количество обслуживаемой технике Количество месяцев Оказание услуг по сервисному обслуживанию системы мониторинга и диспетчеризации 1. Предоставление и установка SIM-карт на оборудование Заказчика без ущерба времени рабочих процессов Заказчика в которых задействованы автотранспортные средства; 2. Привязка навигационных терминалов установленных на транспортные средства Заказчика к серверу Исполнителя 3. Установка клиентского программного обеспечения, обеспечивающего полную совместимость с имеющимся у Заказчика оборудованием, автомобильными терминалами Galileo ГЛОНАСС v.2.2.8, на персональные компьютеры; 4. Регулярная своевременная оплата GPRS трафика по предоставляемым в пользование Заказчику SIM-картам в количестве 71 ед.; 5. Предоставление постоянного доступа к серверу Исполнителя посредством клиентского программного обеспечения в режиме 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Технические работы на телематическом сервере не должны ухудшать приём данных от навигационного оборудования; 6. Хранение информации на сервере Исполнителя в течение 2 лет; 7. Предоставление Заказчику данных за любой промежуток времени в течение 1 часа по запросу Заказчика, поступившему как в письменном виде, так и по телефону; 8. Обеспечение ремонта навигационного оборудования на территории Заказчика в течение 3 часов с момента получения заявки от Заказчика, как в письменном виде, так и по телефону, при условии предоставления ТС на территории Заказчика; 9. Замена оборудования (Датчика уровня топлива, навигатора, антенна GPS, антенна GSM) на время ремонта и выяснения причин неисправности. 10. Обеспечение выполнения заявки поступившей от Заказчика в течение 15 минут; 11. Возможность оперативной доработки устанавливаемого программного обеспечения под нужды Заказчика. Сроки доработки согласовываются индивидуально по каждому техническому заданию, максимальный срок не должен превышать 4 рабочих дня; 12. Обучение сотрудников Заказчика работе с устанавливаемым клиентским программным обеспечением перед началом его использования; 13. Проведение дополнительных установок программного обеспечения и дополнительное обучения сотрудников в эти же сутки когда диспетчер принял заявку в письменной или устной форме от Заказчика в случае увеличения рабочих станций для ПО Исполнителя 14. Еженедельный мониторинг 71 транспортных средств Заказчика для выявления неисправностей навигационного оборудования, 15. Предоставление доступа к информации через web-интерфейс, клиентское программное обеспечение, устанавливаемое на ПК Заказчика, а также через приложения, работающие на мобильных платформах Андроид и IOS . шт. 71 4 Итого шт 71 4