Обслуживание программы 1 С 8

Объем услуг – не менее 384 часа сопровождения Перечень оказываемых услуг: • Периодический контроль технического состояния конфигураций. • Демонстрация сотрудникам Заказчика технически грамотной работе с программой. • Обновление конфигураций при выходе очередного релиза или версий с учетом сохранения произведенных изменений в конфигурациях. • Разработка и установка внешних отчётных форм под потребности Заказчика • Установка и привязка отдельных отчетных форм по заданию Заказчика. • Изменение конфигурации по заданию Заказчика. • Распределение прав доступа пользователей при работе с базами данных. • Настройка интерфейсов и прав доступа пользователей к отдельным объектам информационных баз. • Тестирование и исправление внутренней структуры баз данных под потребности Заказчика. • Консультирование сотрудников Заказчика по вопросам прикладного применения инструментария программы, а именно поиск и исправление ошибок, ввода и вывода данных, сверка показателей внутри форм и регистров, изменение настроек. Порядок оказания услуг: Оказание услуг осуществляется в пределах объема часов по сопровождению, определенных настоящим техническим заданием и государственным контрактом. Услуги оказываются силами Исполнителя, без привлечения субподрядных организаций. Профилактическое плановое посещение Заказчика Исполнителем не реже двух раз в неделю в согласованный с Заказчиком день. В случае сбоя в созданных Исполнителем настройках программы в процессе эксплуатации все работы по восстановлению работоспособности программного обеспечения выполняются силами и за счет Исполнителя. Оперативное устранение возникающих технических проблем: Приезд специалиста по срочной заявке Заказчика в течение часа в офис Заказчика, и в офис его филиалов, расположенных в г. Омске (в отдельных случаях требуется привлечение до 3-х специалистов). Требования к качеству услуг: Качество услуг должно соответствовать требованиям действующих норм и правил. Применяемые на всех этапах оказания услуг программные продукты должны быть лицензированы.