Предоставление услуг доступа к сети Интернет

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на оказание Интернет услуг Целью оказания услуг является предоставление постоянного (24 часа в сутки, 7 дней в неделю) канала широкополосного доступа по волоконно-оптической линии связи к информационным ресурсам глобальной сети Интернет с фиксированной гарантированной полосой пропускания не менее 8192 Кбит/с без учета объема трафика Днем и 4096 Кбит/с без учета трафика Ночью (День с 08-00 до 20-00). Интерфейс порта подключения – отдельный физический порт Ethernet 100 Мбит/с в собственном оборудовании Исполнителя. В рамках услуги Исполнитель предоставляет Заказчику услуги передачи данных, а именно – двунаправленную передачу пакетов между сетями Заказчика и глобальной сетью Интернет. Исполнитель в период действия контракта имеет право улучшать качество услуги, увеличивая минимальную гарантированную полосу доступа. Доступность каналов с указанной выше скоростью должна составлять не менее 98% от всего времени работы. Исполнитель предоставляет Заказчику фиксированный IP-адрес для подключения оконечного оборудования на усмотрение Заказчика. Исполнитель обязан обеспечить функционирование услуги DNS (не менее 2 (Двух) серверов) с временем отклика не более 20 мс. Дополнительно Исполнитель обязан предоставить канал широкополосного доступа по технологии VLAN с гарантированной скорость 102 400 Кбит/сек. Исполнитель обязан обеспечить техническую поддержку Заказчика, в том числе осуществление консультативной помощи по аппаратному и программному обеспечению, связанной с доступом к сети Интернет 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю. Исполнитель не анализирует трафик Заказчика. Исполнитель не ограничивает Заказчика в доступе к любым Ресурсам сети Интернет (сетям, серверам, хранилищам данных и т.п.) с использованием списков доступа и т.п. При предоставлении услуг Исполнитель не блокирует Интернет-трафик на Ресурсы Заказчика (в том числе на неиспользуемые отдельные IP-адреса Заказчика), за исключением случаев возникновения DoS-атак против Ресурсов Заказчика. При этом блокировка трафика на сеть Заказчика осуществляется Исполнителем по запросу самого Заказчика в течении 3 часов с момента фиксации обращения. Блокировка IP-адресов Заказчика снимается непосредственно после обнаружения Исполнителем прекращения DoS-атаки или по запросу Заказчика в течении 3 часов с момента фиксации обращения. Исполнитель обязан предоставить постоянный доступ к он-лайн статистике потребления трафика и состояния лицевого счета с возможностью просмотра через браузер Internet Explorer. Исполнитель ежемесячно представляет отчет о потреблении Заказчиком трафика. Исполнитель обеспечивает защиту данных заказчика от незаконного использования другими лицами на всей протяженности, принадлежащих ему каналов связи. В случае необходимости работы связанных с прокладкой кабеля, перекроссировкой канала, подключением и настройкой оборудования в помещениях не принадлежащих Заказчику проводятся за счет Исполнителя. Указанные работы должны быть произведены в течении 24 (двадцати четырёх) часов после возникновения такой необходимости. Срок оказания услуг подключения 1 (один) календарный день с даты заключения контракта. Срок оказания услуг с даты заключения государственного контракта по 31 декабря 2011 года. Время восстановления работоспособности услуги после отказа в зоне ответственности Исполнителя с момента фиксации обращения Заказчика у Исполнителя о возникновении неработоспособности канала связи не должно превышать: 6 (шести) часов для случаев неисправности оборудования, 24 (двадцати четырех) часов для случаев повреждения магистрального кабеля, 48 (сорок восемь) часов для случаев повреждения кабелей, оборудования или каналов связи третьих сторон, если вышеперечисленные использовались для предоставления услуг. В случае необходимости, Исполнитель на это время обязан обеспечить предоставление резервного безлимитного канала связи со скоростью не менее 2048 Кбит/сек в течении двух часов с мом