Запрос котировок на заключение договора возмездного оказания услуг по сервисному обслуживанию программного обеспечения (или эквивалент)

4.1. Наименование оказываемых услуг: Программное обеспечение: - поддержка инфраструктуры сети (обслуживание домена): - управление пользователями; - управление правами доступа пользователей к информации; - организация/поддержка взаимодействия пользователей. - обеспечение безопасности и сохранности данных: - контроль/настройка межсетевого экрана (предотвращение несанкционированного доступа извне); - контроль/настройка антивирусного ПО (функционирование, регулярность обновления вирусных баз); - организация и контроль резервного копирования информации. - восстановление работоспособности ОС и прикладного ПО после сбоев/поломок АО; - переустановка ОС и прикладного ПО после серьёзных поломок АО; - поддержка прикладного ПО (установка, настройка, обновление, устранение проблем в работе); - настройка клиентского ПО доступа в интернет (браузеры, почтовые и FTP-клиенты и т.п.), устранение проблем; Поддержка пользователей: - обучение базовым принципам работы в сети организации вновь принятых сотрудников; - консультации сотрудников по вопросам использования ПО в реальном времени; - устранение последствий ошибочных действий пользователей; - помощь в решении прикладных задач, возникающих у сотрудников (разработка и реализация приёмов и методов обработки информации, сокращения рутинной работы и т.п.). Объем оказываемых услуг: 14 компьютеров, 14 пользователей