Оказание услуг по обслуживанию ранее установленных 2-х экземпляров справочно-правовой системы КонсультантПлюс.

Оказание услуг по обслуживанию ранее установленных 2-х экземпляров справочно-правовой системы КонсультантПлюс. Комплекты СПС «КонсультантПлюс включают в себя: 1. обновление информационных блоков комплекта №1 системы КонсультантПлюс: -СПС КонсультантПлюс: Российское законодательство (сетевая многопользовательская версия); - СС КонсультантСудебная практика: Решение высших судов (сетевая многопользовательская версия); -СС КонсультантАрбитраж: ФАС Поволжского округа (сетевая многопользовательская версия); - СПС КонсультантПлюс: Саратовский выпуск (сетевая многопользовательская версия). 2. обновление информационных блоков комплекта №2 системы КонсультантПлюс (информационный комплект должен обеспечивать подключение и одновременную работу с ним одновременно 2 пользователей): -СПС КонсультантПлюс: Российское законодательство (сетевая однопользовательская версия); -СПС КонсультантСудебная практика: Решение высших судов (сетевая однопользовательская версия); -СС КонсультантПлюс: Комментарии законодательства (сетевая однопользовательская версия); - СПС КонсультантПлюс: Саратовский выпуск (сетевая однопользовательская версия). Оказания услуг по поддержанию в рабочем состоянии выше указанных установленных экземпляров специальных выпусков систем предусматривает: обновление информации, содержащейся в экземплярах Систем, принадлежащих заказчику, осуществляется представителем исполнителя на рабочем месте заказчика не реже 4(четырех) раз в месяц, дни и время обновления информации определяется исполнителем с учетом пожелания заказчика; возможность регулярного обучения и повышения квалификации работе с СПС сотрудников заказчика (не реже одного раза в год) с возможностью получения сертификатов; восстановление работоспособности экземпляров Систем после устранения заказчиком сбоев в работе компьютеров и локальной вычислительной сети специалистом обслуживающей организации в течение двух дней с момента поступления заявки; замена старых версий программной оболочки системы на новые, специалистом обслуживающей организации; получение заказчиком консультаций по работе с экземплярами Систем по телефону в рамках услуги «Горячая линия», в рабочие дни с 8:00 до 20:00 часов в офисе исполнителя у сотрудников, ответственных за оказание информационных услуг заказчику; получение по электронной почте рассылки информации по выбранной Заказчиком тематике в рамках СПС; оказание помощи в поисках документов, предоставление редких документов. Изменения, вносимые в программный продукт не должны нарушать работоспособность программного продукта в целом, а также иного программного обеспечения, используемого в учреждении. Изменения не должны сказываться также на быстродействии программного продукта и иного программного обеспечения, используемого в учреждении. Оказание услуг осуществляется исполнителем надлежащего качества в соответствии с условиями муниципального контракта. Подтверждением качества оказываемых исполнителем услуг является их соответствие условиям муниципального контракта и действующему законодательству, а также отсутствие претензий со стороны заказчика. Исполнитель считается выполнившим свои обязательства с момента качественного оказания услуг в полном объеме заказчику. Исполнитель считается выполнившим свои обязательства с момента качественного оказания услуг в полном объеме заказчику.