Оказание услуг по сопровождению медицинской информационной системы "Ариадна"

всей системы (невозможность функционирования системы в целом), а также устранение ошибок и недочетов в работе системы, возникших в результате действий Исполнителя по техническому обслуживанию системы или ее частей – до 3 часов с момента получения заявки или обнаружения такого факта Исполнителем. Срок выполнения Исполнителем срочных заявок, которые влияют на работоспособность отдельных функций системы – 3 рабочих дня с момента получения заявки. Остальные заявки выполняются в плановом порядке в общей очереди всех заявок на исправление ошибок и улучшение функциональности МИС.