Заключение контракта на оказание информационных услуг с использованием экземпляров Систем "КонсультантПлюс"

Характеристики оказываемых услуг: Оказание информационных услуг с использованием экземпляра(ов) Системы предусматривает: • обновление информации, содержащейся в экземплярах Систем Заказчика по согласованному графику в зависимости от способа доставки: в офисе Исполнителя, сервисным инженером, средствами телекоммуникации; • осуществление технической профилактики работоспособности экземпляра Системы и восстановление его работоспособности в случае сбоев компьютерного оборудования после устранения этих сбоев Заказчиком; • обучение Заказчика работе с экземпляром Системы с выдачей специального Свидетельства об обучении; • поиск документов, не вошедших в Системы, установленные у Заказчика, и предоставление Заказчику возможности получения текстов необходимых ему документов в случае их наличия; • предоставление возможности получения Заказчиком консультаций по работе экземпляра Системы на рабочем месте Заказчика, по телефону и в офисе Исполнителя; • предоставление другой информации и материалов. Оказание Заказчику текущих информационных услуг с использованием экземпляра Системы осуществляется без выбора документов, в форме абонентского обслуживания. Исполнитель согласовывает с Заказчиком удобное время доставки информации, а Заказчик обязуется обеспечить готовность технических средств и беспрепятственный доступ к экземпляру Системы в оговоренное время в случае доставки информации специалистом Исполнителя; выделить со своей стороны ответственного сотрудника для приема информации от Исполнителя и обеспечить наличие на компьютере обновляемого антивирусного пакета в целях исключения спорных вопросов защиты программного обеспечения.